практическая работа девушка модель процесса управления

вебкам ижевск

Готовое резюме. Карьерная консультация. Статистика по вакансии. Автоподнятие резюме.

Практическая работа девушка модель процесса управления илья жирнов

Практическая работа девушка модель процесса управления

Составлены в соответствии рабочей программой дисциплины. Составитель: Горюнова Н. Пояснительная записка. Цель методических указаний: оказание помощи обучающимся в выполнении практических работ по дисциплине ОП. Настоящие методические указания содержат работы, которые позволят обучающимся овладеть профессиональными знаниями и умениями, опытом творческой деятельности при решении проблем учебного и профессионального уровня.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые. Принимать решения в стандартных и нестандартных. Осуществлять поиск и использование информации,. Использовать информационно-коммуникационные технологии. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться. Брать на себя ответственность за работу членов команды.

Самостоятельно определять задачи профессионального и. Ориентироваться в условиях частой смены технологий. ОК Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением. В результате выполнения самостоятельных работ по дисциплине Менеджмент. Описание каждой практической работы содержит: тему, цели работы, оборудование, задания, порядок выполнения заданий, формы контроля, требования к выполнению заданий. Сроки выполнения практических работ.

Срок выполнения. Перечень практических работ и количество часов. Количество часов. Анализ структуры управления организации ПАО «Уральская кузница». Тема: « Определение влияния факторов внешней среды на деятельность цеха художественной ковки. Цель: изучение уникальных характеристик факторов внешней среды ПАО «Уральская кузница», на основе анализа которых определяется степень влияния факторов внешней среды на деятельность организации.

Задачи: выявить сущность и определить виды среды организации; дать характеристику факторов внешней среды прямого воздействия; дать характеристику факторов внешней среды косвенного воздействия; изучить деятельность организации ПАО «Уральская кузница»; проанализировать влияние факторов внешней среды на ПАО «Уральская кузница»; предложить способы по совершенствованию взаимодействия ПАО «Уральская кузница» с внешней средой.

Ход работы. Задание 1. Прочитайте учебный текст, в котором детально проанализированы виды среды организации, дана характеристика факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия, приведен ряд рекомендаций, с помощью которых можно улучшить взаимодействие компании с внешней средой. По аналогии с предложенным текстом проанализируйте деятельность ПАО «Уральская кузница» и влияние на нее внешних факторов;.

Учебный текст. В настоящее время все процессы, протекающие в обществе, происходят с участием организаций. Организация имеет ряд особенностей в своем определении, которые делают ее зависимым объектом от внешней среды. Внешняя среда включает политические, экономические, экологические условия и организации, в том числе конкурирующие; поставщиков и потребителей, социальную инфраструктуру и так далее.

Среда организации - это совокупность активных субъектов и сил, с которыми организация взаимодействует в той или иной мере. Обычно выделяют внутреннюю и внешнюю среды организации. Внешняя среда включает в себя ближнее и дальнее окружение. Ближнее окружение микросреда состоит из фирм и объединений, с которыми компания взаимодействует, и включает потребителей, поставщиков, партнеров, конкурентов и другие группы, на которые компания может оказывать влияние. Дальнее окружение макросреда - это то, на что компания не может оказывать влияния и чем не может управлять.

Под внешней средой понимают все условия и факторы, которые возникают в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывают или могут оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требуют принятия управленческих решений. Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны у каждой фирмы. Обычно предприятие в процессе управления само определяет, какие факторы, и в какой степени могут воздействовать на результаты его деятельности в настоящий период и в будущей перспективе.

Одним из способов определения окружения и облегчения учета его влияния на организацию является разделение внешних факторов на две основные группы: микросреду среду прямого воздействия и макросреду среду косвенного воздействия.

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует субъекты среды, непосредственно влияющие на деятельность определенной организации. К ним относят следующие субъекты, которые будут рассмотрены нами далее: поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы. Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не оказывают такого же заметного влияния на организацию, как факторы среды прямого воздействия.

Однако их требуется постоянно отслеживать, так как среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Макроокружение создает общие условия существования организации во внешней среде. К основным факторам внешней среды косвенного воздействия относятся: технологические, экономические, социо-культурные и политико-правовые, а также международные изменения.

Изменчивая внешняя среда представляет собой область постоянного беспокойства для организаций. К этим аспектам относятся изменяющиеся демографические условия, жизненные циклы различных изделий или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и уровень конкуренции в отрасли. Классификации факторов и качеств внешней среды вследствие их многообразия различны и в основу могут быть положены различные принципы.

Предлагаем следующий перечень характеристик внешней среды: взаимосвязанность факторов; сложность; подвижность; неопределенность. Под взаимосвязанностью факторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

Эффективная деятельность организации предполагает, что менеджер обладает навыками работы в условиях неопределенности внешней среды, отсутствии достаточной информацией для того, чтобы точно прогнозировать динамику нужд потребителей и изменения внешних факторов. Внешняя среда прямого воздействия для организации - это совокупность факторов, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации. Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации или средой задач.

К ней относятся: потребители частные лица и компании, государственные органы; поставщики материальных ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы; государственные органы и законы; конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремящихся обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке.

Первой группой влияния в рыночной среде являются потребители. Профиль покупателей может быть составлен по следующим характеристикам: географическое месторасположение покупателя; демографические характеристики покупателя возраст, образование, сфера деятельности ; социально-психологические характеристики покупателя, отражающие его положение в обществе, стиль поведения, вкусы и привычки; отношение покупателя к продукту, отражающее то, почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта и как оценивает продукт.

Изучая потребителя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно ослаблена. Если же наоборот, то продавец должен искать замену данному покупателю другим, который имел бы поменьше возможностей в выборе продавца. Существует ряд факторов, которые определяют торговую силу покупателя и обязательно должны быть вскрыты в процессе анализа потребителя.

К числу таких факторов относятся: соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя; объем закупок, осуществляемых покупателем: уровень информированности покупателя; наличие замещаемых продуктов; стоимость для покупателя перехода к другому продавцу; чувствительность покупателя к цене. Все многообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию. Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение потребителей, на их спрос.

Поставщики обеспечивают поступление необходимых для функционирования организации видов ресурсов. Основными ресурсами выступают сырье и материалы, энергия, оборудование и технологии, финансовые и информационные ресурсы, а также рабочая сила.

Традиционно отношения между производителями фирмой-потребителем сырья и поставщиками напоминали отношения между двумя соперниками, находящимися в вечном противостоянии. Взаимоотношения с поставщиками зачастую напрямую влияют на избираемую стратегию развития бизнеса. Взаимодействия с поставщиками финансовых ресурсов всегда строились особым образом.

К этой группе относятся банковские и кредитные учреждения, инвестиционные и венчурные фонды, частные инвесторы, акционеры. Возможность развивать бизнес часто зависит от возможности привлечения дополнительных финансов. Поэтому для любой организации очень важно, насколько инвестиционно привлекательно она выглядит. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией.

Именно это определяет, как организация может осуществлять свою хозяйственную деятельность, и какие налоги она должна платить. Изучение конкурентов, с которыми организации приходится бороться за ресурсы, полученные из внешней среды, направлено на то, чтобы выявить их слабые и сильные стороны и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

Под конкурентной средой фирмы понимают совокупностью субъектов и факторов рынка, влияющих на отношение между производителем продавцом и потребителем продукции. Структура рынка характеризуется: степенью монополизации; уровнем дифференциации конкурирующих продуктов; наличием барьеров для входа на рынок; уровнем интеграции фирм; степенью диверсификации производства товаров; уровнем и структурой затрат на производство и сбыт продукции.

Оценивая среду, важно выявить конкурентные силы, которые определяют привлекательность отрасли и позиции фирм в конкурентной борьбе. Субъектами конкурентной среды также являются и те организации, которые могут войти на рынок, и производящие замещающий продукт. Таким образом, факторы внешней среды прямого воздействия есть генератор деятельности организации, осуществления тех или иных действий.

Они оказывают непосредственное влияние на организацию. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы. К факторам внешней среды косвенного воздействия относят: технологии; состояние экономической среды; социокультурные факторы; законодательно-политические факторы; международные изменения.

Технология - это совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие. Технологические изменения включают в себя научные и технические нововведения в отдельной отрасли, а также в обществе в целом. В качестве внешнего фактора, она отражает уровень научно-технического развития, воздействующего на организацию, например, в областях автоматизации, информатизации и др.

Экономические изменения отражают общую экономическую ситуацию в стране или регионе, в котором работает компания. Экономические факторы являются наиболее существенными, так как текущее и прогнозируемое состояние экономики может негативно влиять на стратегические цели организации. Такие показатели, как темп инфляции, стабильность национальной валюты, международный платежный баланс, налоговая ставка, покупательская способность населения, динамика ВНП, ВВП, уровень безработицы, процентные ставки, а также основные тенденции изменения структуры отраслей и организационных форм хозяйствования, должны постоянно диагностироваться и оцениваться.

Деятельность предприятия проходит в обществе. В процессе этой деятельности предприятие устанавливает взаимоотношения с различными элементами структуры общества. Это обуславливает влияние на предприятие факторов социальной и культурной среды. К социокультурным факторам макросреды относят демографические характеристики, нормы, обычаи и жизненные ценности страны, в которой ведет свою деятельность организация.

Социокультурные факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы, на условия труда и т. Большое влияние на деятельность фирм оказывают факторы системы общественных норм: социального поведения и культурной среды.

Эти факторы включают общественные ценности и принятые принципы поведения к примеру, отношение к работе, проведение свободного времени , социальные ожидания. Особую роль играют социально-оганизационные структуры - партии, профсоюзы, пресса, объединения потребителей, организации молодежи.

В основе законодательно-политического фактора лежат федеральные и местные законодательные акты, а также политические действия, которые направлены на установление контроля над деятельностью организаций. Политическая составляющая внешней среды нужно изучать в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.

Под международными изменениями внешней среды понимают происходящие за пределами страны. Из международной среды появляются новые конкуренты, покупатели и поставщики. Она же формирует новые технологические и социальные тенденции. Процесс глобализации охватывает сейчас все больше стран. Поэтому даже фирмы, ориентирующиеся только на внутренний рынок, вынуждены мыслить в международном масштабе, оценивая потенциал и угрозы внешней международной среды.

Подводя итог, можно сказать, что факторы косвенного значения могут иметь различную степень влияния на организацию, связанную, прежде всего, со спецификой деятельности компании, ее доли на рынке, взаимодействия с иностранными партнерами, степенью развитости информационно-технологической базы и состоянием экономики в целом. Анализ влияния факторов внешней среды на организацию. Характеристика деятельности ОАО «Газпром». ОАО «Газпром» - глобальная энергетическая компания.

Основные направления деятельности - геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти, а также производство и сбыт тепло- и электроэнергии. ОАО «Газпром» - российская газодобывающая и газораспределительная компания, крупнейшая компания в России по данным журнала «Эксперт» , крупнейшая газовая компания мира, владеет самой протяжённой газотранспортной системой более км. Является мировым лидером отрасли.

Согласно списку Forbes год, «Газпром» по выручке занимает е место среди мировых компаний. Согласно рейтингу Fortune Global , по итогам года Газпром стал самой прибыльной компанией в мире, опередив американскую Exxon Mobil, заняв при этом е место по общему объёму выручки. Компания занимает общее 22 место в Fortune Global год 8.

В настоящее время компания активно реализует масштабные проекты по освоению газовых ресурсов полуострова Ямал, арктического шельфа, Восточной Сибири и Дальнего Востока, а также ряд проектов по разведке и добыче углеводородов за рубежом. Компании принадлежит крупнейшая в мире газотранспортная сеть - Единая система газоснабжения России, протяженность которой превышает тыс.

На внутреннем рынке «Газпром» реализует свыше половины продаваемого газа. Кроме того, компания поставляет газ в 30 стран ближнего и дальнего зарубежья. Компания входит в пятерку крупнейших производителей нефти в РФ, а также является крупнейшим владельцем генерирующих активов на ее территории. Стратегической целью является становление ОАО «Газпром» как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством освоения новых рынков, диверсификации видов деятельности, обеспечения надежности поставок.

Миссия компании ориентирована на развитие и укрепление внутреннего газоснабжения потребителей нашей страны, и, в тоже время, на усиление надежности долгосрочных отношений, связанных с экспортом продукции. Реализацию стратегической цели руководство «Газпрома» видит в укоренении компании на лидирующих позициях, через освоение новых рыночных горизонтов, ориентацию на надежность поставок и диверсификацию видов деятельности. Крупнейшая мировая газотранспортная система, протяженностью ,5 тыс.

Система функционирует бесперебойно, транспортируя газ на огромные расстояния внутри страны и за рубеж. Дочерние газораспределительные организации компании, число которых достигло , обслуживают распределительные газопроводы протяженностью ,3 тыс. Запасы природного газа компании являются самыми крупными в мире.

Общая стоимость запасов на этот период составила ,1 млрд. Среди приоритетных направления компании «Газпром» присутствует освоение газовых ресурсов Дальнего Востока и Восточной Сибири, полуострова Ямал и Арктического шельфа. Компания в качестве координатора участвует в программе создания единой системы добычи и транспортировки газа на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири.

ОАО «Газпром» неукоснительно соблюдает нормы природоохранного законодательства нашей страны и зарубежья9. К факторам внешней среды, влияющим на деятельность ОАО «Газпром» можно отнести: характеристику экономической ситуации в отрасли; основные факторы, сдерживающие развитие газовой отрасли в России; поставщиков; конкурентов; акционеров.

Характеристика экономической ситуации в отрасли. Основные факторы, сдерживающие развитие газовой отрасли на примере Газпрома в России: политика «Газпрома», для которого невыгодно в условиях существующих внутренних тарифов на газ развивать внутренний рынок; отставание темпов роста добычи от темпов роста потребления газа; необходимость инвестировать серьезные средства в разработку новых месторождений; ставка на закупки среднеазиатского газа вместо инвестиций в добывающие проекты; проводимая на государственном уровне политика по недопущению иностранных компаний в качестве операторов разработки наиболее перспективных объектов Ямал, Штокмановское месторождение ; критическое состояние действующей нефтеэкспортной инфраструктуры и проблема модернизации действующей системы магистральных газопроводов; монополистический характер российской газовой отрасли.

К основным потребителям энергоресурсов на внутреннем рынке относятся электроэнергетика, металлургия, агрохимия, цементная промышленность, население и прочие. Поставщики: Крупными странами - поставщиками газа являются: Узбекистан, Туркменистан и Казахстан, с которыми недавно было заключено долгосрочное соглашение о поставке природного газа.

Поставщиками материально-технических ресурсов для нужд Газпрома на территории России являются такие компании, как ЗАО «Росэлектропромхолдинг» г. Долгосрочные соглашения с поставщиками гарантируют организации высочайшее качество поставляемой продукции, а также ее своевременную поставку. Договоры с Туркменистаном, Узбекистаном и Казахстаном заключаются на год, а цены этих поставщиков значительно отличаются от рыночных, потому что среднеазиатские страны, находящиеся в центре материка, не имеют альтернативных маршрутов экспорта своего газа, например, в Европейский регион.

С года среднеазиатские поставщики увеличили цены на продаваемый России газ до европейского уровня, что соответственно отразилось на закупочных ценах для потребителей продукции на внешнем рынке. Конкуренты: На внутреннем рынке, помимо «Газпрома», существует ряд таких компаний, как «Лукойл», «Роснефть» и «Новатэк». Ситуация на внешнем рынке иная. Как известно, с года в ЕС проводится либерализация газового рынка, направленная на усиление конкуренции, обеспечение надежности поставок, формирование единого рынка газа в Европе и снижение цен для конечных потребителей.

Однако до сих пор данная реформа не принесла ожидаемых результатов. Цены на газ продолжают расти, доступ к хранилищам природного газа для независимых операторов осложнен, трансграничные продажи газа ограничены, информационное обеспечение участников рынка не устраивает. В результате, в условиях ослабления европейских национальных газовых монополий, Газпром получает хорошие возможности для конкуренции с другими поставщиками газа на европейском рынке.

Россия сохранит статус регионального энергетического лидера. ЕС останется крупнейшим рынком сбыта российских энергоресурсов в ближайшем будущем. Несмотря на лидирующие позиции Газпрома среди европейских газовых компаний, организация имеет серьезных конкурентов в лице других стран. Ожидаемое в ближайшие 5 лет осуществление ряда трубопроводных проектов призвано ограничить влияние России. В свою очередь Китай осуществит ряд проектов, также снижающих его зависимость от российских углеводородов: нефте- и газопроводы из Казахстана, газопровод из Туркмении.

Существует ряд проблем, связанных с выходом Газпрома на внешний рынок. Среди них такие, как: проблема модернизации действующей системы магистральных газопроводов, нехватка инвестиций в добывающие проекты, отставание по уровню использования наиболее перспективных технологий, ограниченные возможности нефтепроводных поставок в Европу, сохранение транзитных рисков, неурегулированность многих вопросов в рамках ЕС и фактическое отсутствие единой точки зрения на пути обеспечения энергобезопасности.

В этой связи в качестве первоочередных мер по изменению сложившейся ситуации можно выделить: рост внимания, как на государственном уровне, так и со стороны крупнейших нефтегазовых компаний к внутреннему сектору газо- и нефтедобычи; стимулирование инвестиций в воспроизводство минерально-сырьевой базы и освоение месторождений; инвестирование в национальные добывающие проекты в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке, Сахалине, северном шельфе и т. Тем не менее, какими бы ни были существующие барьеры, Газпром с каждым годом улучшает положение на мировом энергетическом рынке, делает упор на серьезное усиление своих конкурентных позиций на европейском и мировом рынках углеводородного сырья, что позволяет уверенно говорить о нашей стране, как об одном из лидеров мировой энергетики.

Он разделен на 23 млрд. Общее количество лиц, зарегистрированных в реестре акционеров ОАО «Газпром», на 29 декабря г. В г. Средняя капитализация ОАО «Газпром» в г. Таким образом, ОАО «Газпром» в отчетном году занимало лидирующее место по уровню рыночной капитализации среди европейских компаний и третье место после «ПетроЧайна» и «ЭксонМобил» по данному показателю среди крупнейших энергетических компаний мира.

Главной задачей Дивидендной политики ОАО «Газпром» является соблюдение права акционеров на получение дивидендов при обеспечении баланса интересов акционеров и общества. В течение гг. ОАО «Газпром» постоянно увеличивало объем дивидендных выплат. Размер дивидендов в расчете на одну акцию за этот пятилетний период увеличился в 6,4 раза.

По итогам работы за г. Совет директоров рекомендует выплатить акционерам дивиденды в размере 2,66 руб. В итоге главы можно сказать, что ОАО «Газпром» играет важную роль, в газовой отросли страны и мира, главным образом, из-за специфики своей деятельности, показывающий взаимосвязь и зависимость организации от внешней среды и ее климата. Разработка рекомендаций по улучшению взаимодействия ОАО «Газпром» с внешней средой.

Необходимо понимать важную роль внешней среды, как фактора прямого влияния на деятельность организации, проведения анализа и принятия соответствующих решений относительно ситуации на рынке, в экономике страны и мира в целом. Сегодня на смену формальной финансовой независимости от государства и, зачастую, мнимых рыночных свобод приходит реальная зависимость от конъюнктуры рынка, акционеров и инвесторов, материнских и дочерних компаний, от федеральных и муниципальных чиновников, наконец, от криминальных структур, которые вполне успешно адаптируются к новым экономическим условиям.

Из проведенного анализа следует, что в ОАО «Газпром» сложилась недостаточно эффективная структура управления, которая нуждается в некоторых корректировках имеющих важное значения для будущего организации. Я выявил следующие моменты, на которые необходимо обратить внимание:. Относительно первого момента необходимо совершенствование методов управления, регламентных процедур и системы бюджетирования на уровне головной компании.

Продолжением работы по реформированию внутрикорпоративной структуры управления в целях обеспечения структурной прозрачности Общества и визуальной идентификации ОАО «Газпром» в России и за рубежом стала разработка основных принципов построения фирменных наименований дочерних обществ, в соответствии с которыми название дочерней компании должно содержать название головной организации - «Газпром».

Совет директоров принял к сведению информацию о результатах применения Положения о закупках товаров, работ, услуг Группой «Газпром», которое вступило в силу с 1 января года. Высокая экономическая эффективность проведенных конкурентных закупок была обеспечена в рамках совершенствования системы закупок товаров, работ, услуг Группы «Газпром» и применения Положения о закупках.

В частности, была введена практика формирования годового плана конкурентных закупок Группы, анонсирования закупок, оптимизирована система анализа текущих рыночных цен закупаемых товаров работ, услуг , расширен поиск потенциальных участников, в первую очередь непосредственных производителей и официальных дилеров дистрибьюторов Заключение Несмотря на большой потенциал развития, в газовой отрасли России накопилось много проблем, обусловивших снижение темпов роста, эффективности использования ресурсов и инвестиционных возможностей.

Сегодня газовая промышленность Россини находится в периоде смены стратегических целей своего развития и стоит перед необходимостью решения задач стабилизации объемов производства, бесперебойного снабжения потребителей и повышения конкурентоспособности на внешних рынках.

В процессе создания работы, были рассмотрены основные теоретические аспекты факторов внешней среды, их ключевые особенности, и специфика на примере ОАО «Газпром». Таким образом для данного объекта исследования внешняя среда является самым существенным фактором ее деятельности и от ее состояния степени эффективности использования и доступности ресурсов, влияния конкурентов, договорных отношениях с поставщиками, экономической ситуации в отросли, стране и мире зависит финансовое состояние компании.

Можно также сказать, что ОАО «Газпром» имеет некоторые особенности своей организационной структуры, которая влияет на финансовый результат ее деятельности, а именно: избыточная централизация управления, упор на вертикальные связи в ущерб горизонтальным, диспропорция между заявленными требованиями и распределением ресурсов. Таким образом, в итоге я хочу сказать о достаточной развитости организации, вследствие длительного периода существования ее на рынке и эволюции управленческой структуры.

У ОАО «Газпром» большая дебиторская задолженность. Это значит, что денежные средства предприятия находятся у его партнеров в «беспроцентном кредите». Увеличение дебиторской задолженности свидетельствует о неосмотрительной кредитной политике предприятия относительно покупателей, увеличении объема продаж или неплатежеспособности части покупателей.

Наличие просроченной задолженности, неэффективность мероприятий по ее взысканию и льготные условия предоставления кредитов создают проблемы с текущей платежеспособностью предприятия, тем самым увеличивая риск непогашения долгов и уменьшения прибыли. Только не допуская нерационального использования оборотных средств, предприятие может достичь систематического ускорения их оборотности.

Одним из направлений управления дебиторской задолженностью, которое будет оказывать содействие ее уменьшению, может стать усиление контроля над ней через создание на предприятии специального подразделения. Сортировка базы данных по критерию «объем дебиторской задолженности» разрешает определить контрагентов, которые имеют наибольший объем задолженности перед предприятием. Относительно больших дебиторов независимо от срока задолженности целесообразно осуществлять профилактические и стимулирующие меры воздействия, внедрять мониторинг их финансового состояния.

Сохранение достигнутых позиций на европейском газовом рынке. Проводимая на государственном уровне политика по недопущению иностранных компаний в качестве операторов разработки наиболее перспективных объектов Ямал, Штокмановское месторождение. Сохранение транзитных рисков. Газовые ресурсы Центральной Азии дают возможность выхода на новые рынки сбыта при сохранении надежности поставок традиционным потребителям. Ставка на закупки среднеазиатского газа вместо инвестиций в добывающие проекты;.

Признанный лидер рынка. Низкая прибыльность из-за внутренних регулируемых тарифов на газ. Возможности расширения ассортимента продукции. Выход на рынок иностранных конкурентов с более низкими издержками, связанными с добычей и экспортом нефти. Контроль над всеми конкурентами внутри России.

Организация имеет серьезных конкурентов в лице стран, обладающих большими запасами газа. Независимость в выборе поставщика газа. Ослабление позиций Газпрома на рынке Средней Азии за счет усиления поставок газа Туркменистаном и Узбекистаном в другие страны. Лидирующее место в сфере распределения газа. Неурегулированность многих вопросов в рамках ЕС.

Резкий рост мировой потребности в энергетических ресурсах. Снижение уровня обеспеченности мировой экономики запасами нефти и газа. Заинтересованность государства в развитии газовой промышленности на территории страны. Рост политических рисков в регионах, наиболее богатых углеводородами. Отсутствие политического элемента в газовом ценообразовании на внешнем рынке; установление рыночных цен.

Регламентация Правительством РФ внутренних тарифов на газ; продажа газа по заниженным ценам. Оценив значимость ключевых факторов внутренней и внешней среды, сделаем вывод о наиболее подходящей для компании стратегии:. Сильные стороны. Оценка значимости:.

Слабые стороны. Оценка значимости :. Долговая нагрузка может увеличиться из-за высоких инвестиционных потребностей компании. Раздел 1. Основные понятия менеджмента. Тема программы: 1. Характеристика составляющих цикла менеджмента. Тема: Сравнение традиционного и экологического подходов в практике контроля на предприятии. Цель: изучение традиционного и экологического подходов в практике контроля на предприятии.

Задачи: выявить сущность и определить различия традиционного и экологического подходов в практике контроля на предприятии,. Прочитать учебный текст, проанализировать содержание таблицы 1, таблицы 2. Объяснить в чем заключается сущность различий традиционного и экологического подходов в практике контроля на предприятии.

Конкурентная борьба в условиях рынка делает необходимым тщательный анализ издержек производства с целью выявления всех видов потерь. Только таким способом можно достигнуть наибольшей экономии в производстве. Менеджер должен быть заинтересован не столько в том, чтобы знать, какими в конечном счете оказываются издержки производства, сколько в том, чтобы контролировать эффективность работы предприятия. Поэтому, пристальное внимание при контроле он должен направлять на отыскание причины отклонений от стандартов или нормативов.

При определении размеров этих отклонений устанавливается контроль на соответствующих участках работы, чтобы решить: оправданы ли при существующих условиях работы указанные отклонения; каким способом можно в будущем устранить эти отклонения, ведущие к превышению нормативных издержек производства; может ли более тщательный анализ методов работы способствовать достижению лучших результатов.

Вполне обоснованный интерес к данным об издержках производства требует быстрого их исчисления. Они немедленно должны доводиться до сведения всех менеджеров, причем быстроте подготовки этих данных придается большее значение, чем абсолютной точности. Так, менеджеру низшего или среднего звена могут сообщаться дневные сводки затрат на рабочую силу, а высшему звену менеджеров — дневные сводки всех издержек производства. Повышенный интерес менеджеров к вопросам издержек производства на стадии контроля стимулируется тем, что размер их оплаты труда в значительной степени должен зависеть от их способности снизить издержки производства.

Другим видом контроля является сравнение сметы доходов и расходов с реальными результатами. Его цель состоит в том, чтобы выявить отступления от плановых заданий сразу же по их возникновении. Менеджер при проверке должен войти во все детали, ана лизируя как стоимостные, так и количественные показатели. Сравнение производится по принципу исключений, при котором показатели, имеющие наибольшее значение, выделяются для про верки, а остальные отбрасываются как ненужные.

Отступления от нормативов исследуются только в тех случаях, когда они существенны. Контроль посредством проверки выполнения сметы до ходов и расходов облегчает распределение ответственности среди персонала предприятия.

Каждый работник, который ответственен за свой участок работы, должен работать по утвержденной смете. Через определенные промежутки времени он получает от менеджера информацию с указанием о том, в какой мере им выполняется плановое задание, положенное в основу сметы. Кроме того, менеджером должны созываться совещания, на которых работникам сообщают о допущенных ими отступлениях от первоначального плана, если они имели место, а также о пределах этих отступлений.

В последнее время в теории и практике контроля появляется все больше сторонников так называемого «экологического» под хода. Суть его можно понять путем сравнения с традиционным вариантом организации контроля на предприятии:. Таблица 1. Традиционный подход функциональный принцип.

Таблица 2. Современный подход «экологический » принцип. Координация работы групп, контроль над совместимостью отдельных видов продукции. Группа продукции В:. Группа продукции С:. Задание 2. Привести пример традиционного и экологического подходов в практике контроля на предприятии ПАО «Уральская кузница». Раздел 2. Управление производством.

Тема программы: 2. Планирование, организация, мотивация и контроль. Тема: Решение ситуационных задач на тему: организация, мотивация и контроль. Цель: Закрепление знаний о цикле планирования, организации, мотивации и контроля на предприятии. Задачи: привести примеры реализации основных функций менеджмента,. Заполнить таблицу. Решите ситуационные задачи , в которых приводятся ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положении из-за того, что принятые в этих ситуациях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятия «справедливость» и «этика» в моральных традициях общества, но будут вполне приемлемыми в сфере предпринимательской деятельности.

Примите решения по каждой ситуации и обоснуйте его. Вы - главный менеджер на крупной фирме по производству всемирно известных сигарет. У фирмы имеются многочисленные фабрики по всему миру. Она достигла большого объема продаж. Появилась возможность открыть еще фабрику в одной из стран СНГ, и от вас зависит решение - подписать новый контракт или нет.

С одной стороны, строительство данной фабрики обеспечит новыми рабочими местами этот регион, тем самым решится актуальная для этого региона проблема безработицы; с другой - это принесет большой доход вашей фирме.

Однако вы, занимаясь производством и продажей крупных партий сигарет, до сих пор не были убеждены в том, что курение вызывает рак. Недавно вам в руки попал отчет об исследовании, в котором была установлена прямая связь между курением и онкологическими заболеваниями. Каково будет ваше решение? Подпишите вы новый контракт или нет? Вы - менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику.

Фирма с помощью дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров, а именно - пылесос. Пылесос по-прежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Поэтому новый тип пылесоса не стал по - настоящему усовершенствованной новинкой. Вы знаете, что появление надписи «Усовершенствованная новинка» на упаковке и в рекламе средств массовой информации повысит значительно сбыт такого товара.

Какое решение вы примете? Сделаете такую надпись или нет? Вы - менеджер из крупной компании по продаже автомобилей. Компания имеет широкую сеть дилеров. Недавно у одного из них, работающего на важной сбытовой территории, начались неурядицы в семье.

Дело идет к разводу, но дилер пытается приостановить и изменить решение, принятое его женой. В недалеком прошлом это был один из самых опытных и результативных продавцов вашей фирмы и имел торговую привилегию. Удастся ли ему сохранить семью, как скоро войдет в норму его семейная жизнь?

Сейчас же большое количество продаж теряется. Вы как менеджер имеете юридическую возможность ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его. Как вы поступите? В одной фирме, производящей электронную технику, в отделе работали шесть девушек, монтирующих внутренние части специальной сложной электронной трубки.

Все члены бригады работали на линии, а трубки поступали от одного к другому вдоль длинного стола. За работой наблюдал мастер, контролировавший еще два других отдела. Девушка, сидевшая на первом месте за столом, была старшим оператором, следившим за всей линией. Производительность составляла около 28 трубок в час.

Линия часто выбивалась из ритма, когда на участке того или иного оператора возникали различные проблемы. Общаться друг с другом девушкам было затруднительно. Каждая из них могла разговаривать с соседками слева и справа, но и это было непросто, потому что рабочие места были врезаны в стол, образуя нечто вроде ниши, и работниц разделяли высокие ящики с деталями и инструментами.

Чтобы поговорить, надо было нагнуться или встать с места, что запрещали оба контролера - мастер и старший оператор. В отделе не было места, где можно было бы посидеть во время перерыва, и девушки присоединялись к остальным служащим компании в кафетерии. Им практически ничего не сообщали о результатах работы, только на ежедневных летучках мастер уговаривал их снизить процент брака. Указания о нормах выпуска исходили только от старшего оператора.

Если сборка шла медленнее графика, старшему оператору надо было пройти вдоль всего стола, чтобы обнаружить причину задержки и попытаться исправить положение. Когда она видела причину задержки в неопытности или ошибке, то давала сотруднице совет; когда же считала, что сборщица ленится, делала выговор.

Желая поднять дух работниц, компания решила дать им возможность общаться, чтобы опытные могли помочь неопытным и просто поговорить друг с другом. Рабочее место было перестроено: вместо прямого длинного стола был поставлен овальный, вокруг которого располагались места для девушек. Для того чтобы девушкам можно было переговариваться через стол с сидящими напротив и с соседками, ящики с деталями и инструментами перенесли.

Однако через несколько месяцев возникли новые проблемы - девушки захотели выполнять более сложную работу. Как только работница овладевала несложной операцией, она желала научиться другой, требующей большего мастерства, а овладевшая сложными операциями отказывалась выполнять требования старшей - занять место отсутствующей исполнительницы простых операций. Бригада начала противиться указаниям старшей, которая обычно решала, когда можно остановить работу перед перерывом или пересменой.

Теперь девушки откладывали инструменты за мин. Распоряжения старшей не выполнялись, и, хотя присутствие мастера удерживало работниц на месте, производительность к концу смены уменьшалась. Общая производительность снизилась до 30 трубок в час, процент брака превысил прошлые показатели, причем большая часть приходилась на несложные операции. Текучесть и прогулы не достигли прежних размеров, но стали приближаться к уровню, наблюдавшемуся вскоре после начавшихся перемен.

Через несколько месяцев старшая покинула работу. Мастер решил не назначать на ее место другую и позволил девушкам управлять рабочим процессом всей бригадой. Они получили возможность задавать темп работы, при этом норму выпуска в соответствии с другими стадиями работы устанавливал мастер. Девушки должны были работать самостоятельно, оставив на долю мастера лишь разрешение конфликтов.

Производительность тут же упала до 26 трубок в час, но через месяц выросла до На очередной летучке, проводившейся мастером, одна из девушек предложила, чтобы вначале каждой смены им сообщали, сколько брака они допустили в предыдущий день и по каким причинам. Прогулы прекратились, текучка снизилась, и бригада стабильно давала 40 трубок в час, показав, что при необходимости способна на большую производительность.

Проанализируйте описанную ситуацию и объясните, что явилось причиной изменения в поведении работниц и как это повлияло на улучшение результатов работы. Система методов управления. Тема: Решение ситуационных задач по выбору оптимального метода управления. Цель: Закрепление знаний о системе методов управления предприятием. Задачи: составить схему « Методы решения задач управления», решить ситуационные задачи по выбору оптимального метода управления. На основании предложенного учебного текста составьте схему « Методы решения задач управления».

Управлением называется организация целенаправленных действий. Управление производством или организационной системой призвано обеспечить такое взаимодействие многочисленных трудовых процессов, выполняемых массой людей с привлечением множества средств производства, при котором результаты производства оказываются максимальными при минимуме затрат.

Критерий оптимальности — показатель, количественно выражающий предельную меру эффекта принимаемого решения. Математическое выражение критерия называется целевой или критериальной функцией. Оптимальное решение обеспечивает выполнение поставленной задачи при минимуме материальных затрат. В случае обратной постановки задачи общей формой критерия будет эффективность при заданных материальных затратах, которые являются ограничением.

К общей форме критерия следует прибегать, когда нельзя использовать более простые его формы. Процесс принятия любого сложного решения проходит следующие фазы :. Методы решения задач управления. Задачи управления по содержанию делятся на следующие типы:. Имеется ограниченное количество ресурсов. Необходимо распределить их таким образом, чтобы достичь наибольшего эффекта. Управления запасами.

Содержание запаса требует определенных расходов. Требуется определить оптимальный размер запаса или, в более общем случае, порядок его пополнения. Замены оборудования. Эти задачи состоят в определении сроков и, в более общем случае, порядка замены технических устройств с учетом их физического и морального износа исходя из требований минимизации общих затрат.

Массового обслуживания. Эти задачи изучают оптимальные методы использования и характеристики систем массового обслуживания, т. Состязательные или задачи теории игр, исследующие разумные стратегии поведения в ситуациях, где исход операции зависит не только от поведения субъекта, но и от поведения оппонента, цели которого противоречат целям исследователя операции. Задачи поиска. Необходимо отыскать некоторый объект, причем ресурсы ограничены.

Требуется найти такую процедуру поиска, при которой максимизируется вероятность отыскания объекта. Выбора маршрута. В области электросвязи примером такой задачи служит отыскание пути передачи сообщения по сети из одного пункта в другой. Эти задачи в свою очередь делятся на два класса. При решении детерминированных задач пользуются аналитическими и численными методами.

Для применения аналитических методов необходимо, чтобы формулы критерия и ограничения представляли собой функции, которые должны быть хотя бы 1 раз дифференцируемы и имели конечное число точек разрыва. Большинство задач управления организационными системами—это многовариантные задачи на экстремум функции многих переменных с ограничениями на область изменения этих переменных.

Для их решения применяются численные методы. В классической задаче линейного программирования критерий представляет собой линейную функцию, ограничения являются набором линейных неравенств уравнений , а процесс одноэтапный. Если задача естественным образом распадается на отдельные этапы, а значения планируемых величин на каждом этапе должны быть увязаны со всеми последующими с расчетом достижения максимального общего эффекта, то эта задача — динамического программирования.

Если критерий и ограничения — нелинейные функции, а процесс одноэтапный, возникает задача нелинейного программирования , общие методы которой не разработаны. Статистическое моделирование представляет собой обобщение данных реальной статистики при определенных предположениях о природе связей между ними.

В основе статистического моделирования лежит метод случайной выборки значений переменной из некоторого распределения этой переменной. Этот метод называется также методом Монте-Карло. Деловая игра — это модель управленческой ситуации, в функционировании которой принимают участие люди.

Эта модель воспроизводит процессы принятия решений и взаимодействия участников системы управления. Эвристические методы , т. Системный подход , главная задача которого состоит в повышении эффективности работы организации в целом. Аппаратом системного подхода является системный анализ. Контроль и оценка решения. Контроль — самая продолжительная фаза процесса управления, так как происходит в течение всего времени реализации решения. Обратная связь — это основной принцип управления, поскольку от нее во многом зависит эффективность процесса управления.

Оценка хода и результатов решения — последняя фаза процесса управления Ее значение, однако, зачастую неоправданно занижается, хотя она выполняет ряд важных функций в процессе управления. Прочитайте учебный текст, сформулируйте суждение по каждому проблемному вопросу и обоснуйте его. Для реализации планов предприятия, фирмы, организации каждый из работников должен выполнить конкретные задачи, вытекающие из целей организации.

В связи с этим руководство прежде всего обязано найти эффективный способ сочетания особенностей поставленных задач и черт характеров решающих их людей. Постановка целей и разработка соответствующих политики, стратегии, процедур и правил способствуют оптимальному решению задач. Существенную роль здесь также играют мотивация и контроль. Все это обеспечивается путем делегирования полномочий, повышения ответственности исполнителей и выполнения организационных полномочий.

Делегирование означает передачу задач и полномочий, которыми обладает руководитель, другому лицу с учетом его возможностей. Руководитель не может и не должен один выполнить все функции организации. Если задача не делегирована другому человеку, руководитель вынужден выполнять их сам. Однако его время и способности ограничены. Поэтому сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими».

Для того чтобы эффективно осуществлять делегирование, необходимо понять связь ответственности и организационных полномочий. Ответственность означает обязательство работника выполнять делегированные ему задачи и отвечать за удовлетворительные результаты их решения.

Организационные полномочия представляют собой право использовать ресурсы предприятия, направлять усилия его сотрудников на выполнение определенных задач. Полномочия делегируются должности, но необходимо учитывать личные и деловые качества человека, занимающего ее в данный момент.

Проблемные вопросы. Если вы - менеджер, то какие из своих задач и полномочий вы могли бы, по вашему мнению, делегировать подчиненным? Какую систему контроля за выполнением задачи вы бы избрали? Если вы делегировали часть своих полномочий, то вправе ли вы снять с себя за них ответственность полностью? Какие свои задачи и полномочия вы никогда никому делегировать не будете?

Задание 3. Японская система менеджмента - одна из самых эффективных в мире. При этом главное ее достоинство - умение работать с людьми. Здесь используется механизм коллективной ответственности за порученное дело.

Социальная ориентация бизнеса в Японии - важная составная часть национального стиля менеджмента. Известное выражение:. Из предложенных далее произвольно расположенных формулировок, отражающих стратегию японской фирмы «Орион» и методы ее реализации, составьте логически построенный алгоритм, характеризующий социально-ориентированный менеджмент этой фирмы:. Задание 4. Эффективность японского менеджмента трудно подвергнуть сомнению.

Один из примеров - использование приемов японского менеджмента в Индии. В условиях кризиса в автомобильной промышленности Индии в х гг. Для этого было выбрано убыточное предприятие «Марути Лгд», перед руководством которого поставлены задачи модернизации производства и организации выпуска экономичных современных автомобилей по доступным ценам.

В результате совместной деятельности со специалистами японской компании «Сузуки», использования приемов организации труда и производства лучших японских предприятий, учета условий работы индийского предприятия «Марути Лтд» и характера взаимоотношений между людьми индийским менеджерам удалось разработать эффективную систему управления. Ее основные положения сводятся к следующему. Менеджер является воплощением культуры организации. Именно от него в конечном счете зависит умение создать в коллективе обстановку энтузиазма.

Таким образом, менеджер должен быть лидером в своей области. Условие творческого, заинтересованного отношения работников к труду - соблюдение принципа равенства в коллективе. Для этого менеджерам и сотрудникам целесообразно на предприятии носить одинаковую униформу, питаться в общей закусочной, пользоваться служебными автомобилями, работать в общем помещении без отдельных кабинетов и т.

Для постоянного обмена информацией мнениями и обсуждения возникающих проблем создается постоянно действующий комитет, включающий представителей всех входящих в структуру предприятия подразделений и служб. Выработанные в результате свободного обмена мнениями рекомендации реализуются руководством. Работники вовлекаются в изобретательскую и рационализаторскую деятельность. Для этого создаются «кружки качества». Все поступающие предложения регистрируются и либо внедряются в производство, либо отклоняются; причины отклонения обязательно сообщаются автору.

Рационализаторов и изобретателей поощряют морально и материально. Какие вывода можно сделать из опыта работы компании «Марути Лтд»? Возможно ли использование японского опыта менеджмента на российских предприятиях?

Что для этого потребуется российским менеджерам? Задание 5. Принято считать, что американская модель менеджмента характеризуется ярко выраженным индивидуализмом при принятии менеджерами решений, организации контроля, взятии ответственности, разработке системы оплаты труда.

Для многих американских менеджеров свойствен подход к человеку как к рабочей силе. Материальный интерес, жесткая конкуренция, победа сильного над слабым - главные движущие силы в погоне за прибылью. Традиционные взаимоотношения американского менеджера М и подчиненного П можно выразить графически следующим образом:.

Такие отношения являются авторитарными. Здесь менеджер подавляет своего подчиненного властью, навязываег ему жесткий стиль взаимоотношений - однонаправленный. Однако среди современных американских менеджеров прежде всего молодых все более популярными становятся новые взаимоотношения в коллективе:. В данном случае менеджер выступает больше в роли коллеги подчиненного.

Он предпочитает деловые, человеческие отношения с сотрудниками. Понятие информационной культуры: информологический и культурологический подходы. Проявление информационной культуры человека. Понятие информационной революции и её влияние на развитие цивилизации;. Краткую характеристику каждой информационной революции;. Характерные черты индустриального общества;.

Суть процесса информатизации общества;. Определение информационной культуры. Приводить примеры, отражающие процесс информатизации общества;. Сопоставлять уровни развития стран с позиции информатизации. Информационные ресурсы. Основные виды ресурсов. Понятие информационного ресурса. Информационный ресурс как главный стратегический ресурс страны. Роль и значение информационных ресурсов в развитии страны;.

Понятие информационной услуги и продукта;. Виды информационных продуктов;. Виды информационных услуг. Приводить примеры информационных ресурсов;. Составлять классификацию информационных продуктов для разных сфер деятельности;.

Составлять классификацию информационных услуг для развития сфер деятельности. Этические и правовые нормы информационной деятельности человека. Понятие этики. Формы внедрения этических норм. Понятие права собственности на информационный продукт;. Понятие права распоряжения информационным продуктом;.

Понятие права владения информационным продуктом;. Понятие права пользования информационным продуктом;. Роль государства в правовом регулировании информационной деятельности;. Этические нормы информационной деятельности. Информационная безопасность. Понятие информационной безопасности. Основные цели информационной безопасности.

Объекты, которым необходимо обеспечить информационную безопасность. Понятие информационных угроз. Информационная безопасность различных пользователей компьютерных систем. Основные цели и задачи информационной безопасности;. Представление об информационных угрозах и их проявлениях;. Источники информационных угроз;.

Методы защиты информации от информационных угроз. Моделирование случайных процессов на примере решения следующих задач: бросание монеты; игра в рулетку. Особенности класса задач, ориентированных на моделирование табличном процессе;. Этапы построения моделей для электронной таблицы;.

Особенности формирования структуры компьютерной модели для электронной таблицы;. Технологию проведения моделирования в среде табличного процессора. Составлять план проведения поэтапного моделирования в среде табличного процессора;. Выполнять моделирование задач из разных областей в среде табличного процессора;. Анализировать результаты моделирования и делать выводы по окончанию анализа.

Информационные модели в базах данных. Этапы создания информационных моделей в базах данных. Стандартные и индивидуальные информационные модели. Класс задач, ориентированный на моделирование в системе управления базой данных СУБД ;. Структура информационной модели в базе данных;. Технологию работы в СУБД, определяющей среду моделирования. Пользоваться стандартными информационными моделями шаблонными ;. Производить выборку из базы данных, используя разные услуги поиска фильтр.

Информационные системы и технологии. Понятие системы. Процессы в информационной системе. Замкнутая информационная система. Понятие системы и информационной системы;. Отличие замкнутой информационной системы от разомкнутой;. Классификацию информационных систем по характеру использования информации;. Классификацию информационных систем по сфере применения;. Назначение типовых обеспечивающих подсистем. Информационные технологии. Сопоставление понятий и целей технологии материального производства и информационной технологии.

Особенности компьютерной технологии. Инструментарий информационной технологии. Как соотносятся между собой информационные технологии и системы. История развития информационной технологии. Отличие информационных технологии от материальной;. Отличие информационной технологии от информационной системы;.

Историю развития информационной технологии. Информационная технология автоматизированной обработки текстовых документов. Автоматизация редактирования Редактирование и форматирование документа. Поиск и замена символов. Понятие форматирования и редактирования;. Инструменты автоматизированной обработки текста;. Возможности среды Word по автоматизации операций редактирования документа.

Проверять правописание в документе и выполнять автоматическое исправление ошибок;. Использовать инструменты автозамены текста и автотекста;. Выполнять автоматизированный поиск и замену символов;. Выполнять автоматическую коррекцию отсканированного текста. Автоматизация форматирования. Нумерация страниц. Стилевое форматирование. Функции панели задач Стили и форматирование.

Создание нового стиля. Создание стиля на основе выделенного фрагмента. Определение стилей в документах. Стили заголовков с нумерацией. Создание оглавления. Перекрестные ссылки в документе, в колонтитулах, на список литературы. Возможности среды Word по автоматизации операций форматирования документа;.

Понятие стилевого оформления;. Технологию использования стилевого оформления в документе;. Понятие перекрестной ссылки и её назначение;. Технологию использования перекрестных ссылок в документе. Создавать и применять стилевое оформление многостраничного документа;. Создавать оглавление в документе;. Использовать перекрестные ссылки в документе;. Автоматически нумеровать таблицы и рисунки;. Сортировать список. Информационная технология хранения данных.

Представление о базах данных. Роль информационной системы в жизни людей. Примеры представления информации в разных предметных областях. Пример организации алфавитного и предметного каталогов. Понятие структурирования данных. Понятие структуры записи. Понятие базы данных;. Цель создания информационной системы и роль в ней базы данных;. Назначение процесса структурирования данных;. Понятие поля и записи в базе данных;. Приводить примеры информационных систем;.

Представлять параметры объектов конкретной предметной области в виде таблицы;. Указывать в таблице данные о параметрах объектов «поле» и «запись», а также структуру записи. Виды моделей данных. Примеры информационных моделей предметной области. Реляционная модель данных и ее основные свойства. Причина, по которой одна таблица разделяется на две. Особенности иерархической модели данных;. Особенности сетевой модели данных;. Особенности реляционной модели данных;.

Типы связей в реляционной модели данных;. Понятие ключа и его роль в реляционной модели данных. Приводить примеры моделей для разных предметных областей;. Представлять иерархическую и сетевую модели данных в графической форме;. Приводить примеры и объяснение разных типов связей между таблицами реляционной модели данных;.

Представлять реляционную модель данных в виде нескольких таблиц со связями. Система управления базами данных Access. Понятие системы управления базой данных СУБД. Этапы работы в СУБД. Понятие формы для ввода и просмотра данных. Понятие фильтра. Понятие запроса. Назначение СУБД;. Понятие и назначение формы;. Понятие и назначение фильтра;. Понятие и назначение запроса;. Понятие и назначение отчета.

Этапы разработки базы данных. Этап 1 — постановка задачи. Этап 2 — проектирование базы данных. Этап 3 — создание базы данных в СУБД. Этап 4 — управление базой данных в СУБД. Теоретические этапы разработки базы данных. Постановка задачи - разработка базы данных «Географические объекты». Цель - создание базы данных. Выделять объекты предметной области;. Задавать информационную модель объекта в виде структуры таблицы;.

Устанавливать тип связи между таблицами. Технология создания таблицы «Континенты». Изменение свойств таблицы. Вставка рисунков в таблицу. Редактирование структуры таблицы. Технология создания таблицы «Cтpaны». Технология создания таблицы «Населенные пункты».

Установление связей между таблицами: создание связей, удаление и восстановление связей. Использование Мастера подстановок. Ввод данных в связанные таблицы. Понятие целостности данных;. Технологию создания и редактирования структуры таблицы. Создавать и редактировать структуру таблицы;. Вводить данные в таблицы;. Устанавливать связи между таблицами;. Вставлять рисунки в таблицу;. Изменять свойства таблицы. Ввод данных с помощью форм. Изменение вида подчиненной формы.

Составная форма на основе трех таблиц. Сортировка данных в таблице. Бланк расширенного фильтра и фильтрация «по маске». Технология работы с запросами. Создание запроса с параметром и условия отбора в нем. Групповые операции в запросах. Технология создания и редактирования отчета. Структуру и назначение простой и составной формы;. Правила формирования условий в запросах. Создавать и редактировать простую форму ввода данных;.

Создавать и редактировать составную форму ввода данных;. Сортировать данные в таблицах;. Создавать запросы, формируя в них различные условия отбора данных;. Создавать и редактировать отчеты. Цикл с параметром. Назначение оператора цикла. Понятие параметра- и тела цикла.

Синтаксис оператора цикла. Понятие параметра и тела цикла;. Выделять повторяющийся фрагмент в алгоритме;. Оформлять повторяющиеся фрагменты в виде подпрограмм;. Обращаться из программы к написанной функции разными способами;. Использовать в программа цикл For…Next. Условный оператор. Назначение условного оператора. Синтаксис условного оператора в. Управляющий элемент Переключатель. Управляющий элемент флажок. Понятие, назначение и синтаксис условного оператора;.

Две формы записи условного оператора. Использовать в программах условные операторы;. Использовать полное и неполное ветвление в алгоритмах;. Использовать вложенные конструкции;. Осуществлять выбор по сложному условию;. Использовать в программах управляющие элементы;. Использовать управляющий элемент Переключатель;. Использовать оператор Select Case для множественного выбора;. Использовать в интерфейсе управляющий элемент флажок;.

Работать с массивами управляющих элементов;. Создавать фрагменты тестирующих программ. Циклы с предусловием и постусловием Понятие цикла с предусловием. Синтаксис оператора цикла Do Понятие цикла с постусловием. Loop Until. Синтаксис циклов с предусловием и постусловием. Разрабатывать программы, включающие циклы с предусловием;. Разрабатывать программы, включающие циклы с постусловием;. Выбирать циклическую конструкцию для решения конкретной задачи. Углубленное изучение программирования в среде Visual Basic.

Метод последовательной детализации. Примеры программ. Технология работы со строками. Технология работы со списками. Технология работы с файлами. Мультимедийные возможности Visual Basic. Разбивать сложную задачу на блоки и создавать для них подпрограммы процедуры и функции ;. Создавать управляющую программу для соединения модулей в единое целое;. Использовать в программах типовые функции для работы со строками;. Работать с элементом управления Список;. Заполнять списки различными способами;.

Открывать и закрывать файлы из приложения;. Использовать содержимое файлов в качестве входной информации;. Загружать содержимое файлов различными способами;. Сохранять результирующие данные в виде файлов;. Использовать в программе мультимедийные средства. Практические работы 11 класс. Учебно-методический комплект. Информатика и ИКТ. Учебник 10 под редакцией профессора Н. Питер, Практикум по моделированию класс под редакцией Н.

Программа по информатике и ИКТ системно-информационная концепция к комплекту учебников по информатике и ИКТ под редакцией профессора Н. Макаровой класс, 2-издание. Информатика и ИКТ 11класс Базовый уровень. Использование банка КИМов. Соколова О. Шелепаева А. Рекомендуемые программные средства. Операционная система Windows ХР. Антивирусная программа Антивирус Касперского 6.

Программа-архиватор WinZip. Клавиатурный тренажер. Интегрированное офисное приложение Мs Office Мультимедиа проигрыватель. Материально-техническое обеспечение кабинета. Наименование имущества. Столы для учителя. Столы компьютерные. Столы ученические. Стул мягкий компьютерный. Документ камера Roverscan. Маркерная доска с интерактивной приставкой Mimio. Интернет - ресурсы. Виртуальный компьютерный музей.

Газета «Информатика» Издательского дома «Первое сентября». Дидактические материалы по информатике и математике. Информатика в школе: сайт М. Информатика в школе: сайт И. Информатика для учителей: сайт С. Информатика и информация: сайт для учителей информатики и учеников. Информатика и информационные технологии в образовании.

Научно-методический журнал «Информатика и образование». ИТ-образование в России: сайт открытого е-консорциума. Компьютер на уроках. Материалы к урокам информатики О. Тузова, С. Методические и дидактические материалы к урокам информатики: сайт Е. Преподавание информатики в школе. Dedinsky school page. Календарно — тематическое планирование 10 класс информатика и ИКТ.

Элементы содержания. Требования к уровню подготовки обучающихся. Задание на дом. Информация и ее свойства. Основные подходы к определению понятия «информация». Системы, образованные взаимодействующими элементами, состояния элементов, обмен информацией между элементами, сигналы. Дискретные и непрерывные сигналы. Носители информации. Виды и свойства информации. Знать основные подходы к определению информации. Иметь представление о системах, образованных взаимодействующими элементами. Уметь распознать дискретные и непрерывные сигналы.

Знать виды носителей информации и их характерные особенности; виды и свойства информации. Дискретное представление информации. Дискретное цифровое представление результатов измерения, текстовой информации, графической звуковой, видео. Иметь представление о дискретном представлении результатов измерений, текстовой информации. Подходы к определению количества информации. Количество информации как мера уменьшения неопределенности знаний. Алфавитный подход к определению количества информации.

Иметь представление о количестве информации. Знать принципы алфавитного подхода к определению количества информации. Уметь определять количество информации в рамках реализации алфавитного подхода. Решение задач на определение количества информации, содержащейся в сообщении при вероятностном и техническом алфавитном подходах.

Кодирование и декодирование сообщений по предложенным правилам. Уметь определять количество информации, содержащейся в сообщении при вероятностном и алфавитном подходах; кодировать и декодировать сообщения по предложенным правилам. Кодирование и декодирование.

Сигнал, кодирование, декодирование, сжатие. Знать: принципы, особенности и пути кодирования разных видов информации; основные параметры сигнала, виды сигналов по уровню и во времени. Двоичное кодирование. Примеры систем двоичного кодирование различных алфавитов. Уметь приводить примеры систем двоичного кодирования различных алфавитов. Языки и способы кодирования информации. Классификация информационных процессов. Кодирование информации. Языки кодирования. Формализованные и неформализованные языки.

Выбор способа представления информации в соответствии с поставленной задачей. Поиск и отбор информации. Методы поиска. Критерии отбора. Знать виды информационных процессов; основные классы и виды я зыков программирования. Иметь представление о становлении языков программирования исторический аспект. Знать принципы и механизмы выбора способа представления информации в соответствии с поставленной задачей.

Уметь организовывать поиск и отбор информации для решения поставленной задачи. Информационные процессы: хранение и передача. Хранение информации; выбор способы хранения информации. Передача информации. Канал связи и его характеристики. Примеры передачи информации в социальных, биологических и технических системах.

Знать сущностные характеристики и особенности протекания информационных процессов хранения и передачи информации; определение понятия «канал связи». Уметь давать характеристику каналу связи; приводить примеры передачи информации в социальных, биологических и технических системах. Повторить стр. Формирование запросов на поиск данных. Осуществление поиска информации на заданную тему в основных хранилищах информации.

Уметь формировать запросы на поиск данных; осуществлять поиск информации на заданную тему в основных хранилищах информации базы данных, каталоги, Интернет. Информационные процессы: обработка, защита, представление информации.

Обработка информации. Систематизация информации. Изменение формы представления информации. Преобразование информации на основе формальных правил. Алгоритмизация как необходимое условие автоматизации. Возможность, преимущества и недостатки автоматизированной обработки данных. Хранение информации. Защита информации.

Методы защиты. Знать сущностные характеристики и особенности протекания информационных процессов обработки, хранения и защиты информации. Иметь представление об изменяемости формы представления информации. Уметь преобразовывать информацию на основе формальных правил.

Иметь представление о возможностях, преимуществах и недостатках автоматизированной обработки данных. Знать методы защиты информации. Информационные процессы в различных системах. Особенности запоминания, обработки и передачи информации человеком.

Управление системой как информационный процесс. Использование основных методов информатики и средств ИКТ при анализе процессов в обществе, природе и технике. Организация личной информационной среды. Знать закономерности протекания информационных процессов в различных системах; особенности и возможности использования основных методов информатики и средств ИКТ при анализе процессов в обществе, природе и технике; сущностные характеристики и особенности протекания управления, как информационного процесса.

Уметь организовывать личную информационную среду, обладающую наперед заданными условиями. Контрольная работа по теме: «Информация и информационные процессы». Использование паролирования архивирования для обеспечения защиты информации. Решение задач, связанных с выделением основных информационных процессов в реальных ситуациях при анализе процессов в обществе, природе и технике.

Уметь обеспечивать защиту информации, используя паролирование и архивирование; выделять основные информационные процессы в реальных ситуациях при анализе процессов в обществе, природе и технике. Имена, логические операции, кванторы, правила построения и семантика. Примеры записи утверждений на логическом языке.

Знать имена, логические операции, кванторы, правила построения и семантику. Уметь записывать утверждений на логическом языке. Логический язык: логические формулы. Логические формулы при поиске в базе данных. Уметь составлять логические формулы для организации поиска в базе данных.

Дизъюнктивная нормальная формула. Знать сущностные характеристики ДНФ, требования к ней. Уметь преобразовывать выражения к ДНФ. Логические функции. Схемы из функциональных элементов. Иметь представление о логической функции. Уметь составлять схемы функциональных элементов и по схемам записывать логические выражения. Контрольная работа по теме: «Логический язык». Информационное моделирование как метод познания. Информационные нематериальные модели.

Назначение и виды информационных моделей. Объект, субъект, цель моделирования. Знать определение информационного моделирования; виды информационных моделей. Иметь представление об объекте, субъекте, цели моделирования. Уметь формулировать цель моделирования. Модели и их построение. Адекватность моделей моделируемым объектам и целям моделирования. Формы представления моделей: описание, таблица, формула, граф, чертеж, схема. Знать требования к создаваемым моделям; формы представления моделей: описание, таблица, формула, граф, чертеж, схема.

Уметь оперировать с моделями, представленными в разных формах. Формализация задач из различных предметных областей. Формализация текстовой информации. Представление данных в табличной форме. Представление информации в форме графа. Представление зависимостей в виде формул. Представление последовательности действий в форме блок-схемы. Уметь формализовать текстовую информацию; представлять данные в табличной форме; в форме графа, в форме блок-схемы.

Моделирование как процесс. Основные этапы построения моделей. Формализация как важнейший этап моделирования. Знать основные этапы построения моделирования; существенные характеристики формализации как этапа моделирования. Компьютерное моделирование. Компьютерное моделирование и его виды: расчетные, графические, имитационные модели. Знать сущностные характеристики и назначение компьютерного моделирования, его этапы и виды моделей, получаемых в результате.

Исследование учебных моделей: оценка адекватности модели объекту и целям моделирования на примерах задач различных предметных областей. Исследование физических моделей. Уметь давать оценку адекватности модели объекту и целям моделирования. Знать и уметь реализовывать основные этапы исследования физических моделей. Компьютерная реализация непрерывных моделей. Связь между непрерывными моделями, их дискретными приближениями и компьютерными реализациями.

Иметь представление о связи между непрерывными моделями, их дискретными приближениями и компьютерными реализациями. Структурирование данных. Структура данных как модель предметной области. Алгоритм как модель деятельности. Гипертекст как модель организации поисковых систем. Исследование моделей. Иметь представление о структурировании данных.

Знать особенности структуры данных как модели предметной области, алгоритма как модели деятельности, гипертекста как модели организации поисковых систем. Примеры моделирования процессов. Примеры моделирования социальных, биологических и технических систем и процессов. Уметь приводить примеры моделирования социальных, биологических и технических систем и процессов. Исследование математических моделей.

Исследование биологических моделей. Исследование геоинформационных моделей. Определение результата выполнения алгоритма по его блок-схеме. Знать и уметь реализовывать основные этапы исследования математических, биологических, геоинформационных моделей. Уметь определять результаты выполнения алгоритма по его блок-схеме. Модель процесса управления. Цель управления, воздействия внешней среды. Управление как подготовка, принятие решения и выработка управляющего воздействия. Роль обратной связи в управлении.

Знать сущностные характеристики моделей процесса управления и процесса и процесса управления. Иметь представление о целях управления процессом или системой. Знать роль обратной связи в управлении. Системы управления. Замкнутые и разомкнутые системы управления. Самоуправляемые системы, их особенности. Понятие о сложных системах управления, принцип иерархичности систем. Самоорганизующиеся системы. Знать специфические характеристики замкнутых и разомкнутых систем управления, самоуправляемых систем, сложных систем, самоорганизующихся систем;.

Принцип иерархичности систем. Оптимальная модель управления. Системы автоматического управления: задача выбора оптимальной модели управления; математическое и компьютерное моделирование систем управления. Иметь представление о системах автоматического управления. Знать особенности математического и компьютерного моделирования систем управления. Управление в социальных системах.

Примеры управления в социальных, технических, биологических системах. Уметь приводить примеры управления в социальных системах, анализировать схему управления. Моделирование процессов управления в реальных системах; выявление каналов прямой и обратной связи и соответствующих информационных потоков. Управление работой формального исполнителя с помощью алгоритма. Знать сущностные характеристики моделирования и основные процедуры моделирования процессов управления в реальных системах; способы и приемы выявления каналов прямой и обратной связи и соответствующих информационных потоков.

Уметь осуществлять управление работой формального исполнителя с помощью алгоритма. Использование информационных моделей в деятельности человека. Использование информационных моделей в учебной и познавательной деятельности. Иметь представление о возможности использования информационных моделей в учебной и познавательной деятельности. Повторить лекция.

Контрольная работа по теме: «Информационные модели». Базы данных и системы управления базами данных. Понятие и типы информационных систем. Базы данных табличные, иерархичные, сетевые. Системы управления базами данных СУБД. Знать определение понятия и типов информационных систем.

Уметь различать и давать характеристику баз данных табличных, иерархичных, сетевых. Иметь представление о СУБД. Знакомство с системой управления базами данных Access. Создание структуры табличной базы данных. Осуществление ввода и редактирования данных. Упорядочение данных в среде системы управления базами данных. Иметь представление об интерфейсе системы управления базами данных Access. Уметь создавать структуру табличной базы данных; вводить и редактировать данные разных типов; упорядочивать данные по указанному признаку.

Реляционные базы данных. Формы представления данных таблицы, формы, запросы, отчеты. Знать формы представления данных таблицы, формы, запросы, отчеты ; сущностные характеристики и назначение реляционных баз данных. Многотабличные базы данных. Связывание таблиц в многотабличных базах данных.

Знать технологические приемы и способы связи таблиц в многотабличных базах данных. Контрольная работа по теме: «Информационные системы». Формирование запросов на поиск данных в среде системы управления базами данных. Создание, ведение и использование баз данных при решении учебных и практических задач.

Уметь формировать запросы на поиск данных в среде системы управления базами данных. Уметь реализовывать основные процедуры создания, ведения и использования баз данных при решении учебных и практических задач. Аппаратное и программное обеспечение компьютера. Архитектуры современных компьютеров. Знать виды и характеристики аппаратного и программного обеспечения компьютера. Иметь представление об архитектуре современных компьютеров. Знать основные элементы компьютера и их характеристику.

Операционные системы и оболочки. Личное информационное пространство пользователя ПК. Многообразие операционных систем. Программные средства создания информационных объектов, организации личного информационного пространства, защиты информации.

Знать разновидности операционных систем и оболочек, их характерные особенности, интерфейс и характеристики; виды и назначение программных средств создания информационных объектов, организации личного информационно пространства, защиты информации. Работа с графическим интерфейсом Windows, стандартными и служебными приложениями, файловыми менеджерами, архиваторами и антивирусными программами.

Уметь производить основные операции при работе с графическим интерфейсом Windows, стандартными и служебными приложениями, файловыми менеджерами, архиваторами и антивирусными программами запуск, закрытие, реализация основной задачи и т. Выбор конфигурации компьютера в зависимости от решаемой задачи.

Тестирование компьютера. Настройка BIOS и загрузка операционной системы. Иметь представление о выборе конфигурации компьютера в зависимости от решаемой задачи. Уметь проводить тестирование компьютера; настраивать BIOS и загружать операционную систему. Контрольная работа по теме: «Компьютер как средство автоматизации информационных процессов». Дискретное представление результатов измерений, текстовой, графической, звуковой видео информации.

Примеры систем двоичного кодирования различных алфавитов. Сигнал кодирования, декодирование, сжатие.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом N ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, организовывается обучение и воспитание обучающихся с ОВЗ как совместно с другими обучающимися, так и в отдельных классах или группах.

Возраст работы моделью Работа в бердске девушкам
Работа для модели 45 лет 358
Вогуе журнал Кукла анастасия шпагина
Модели работы психолога в доу 886

ДЕВУШКА МОДЕЛЬ СХЕМА РАБОТЫ УЧИТЕЛЯ

Как только работница овладевала несложной операцией, она желала научиться другой, требующей большего мастерства, а овладевшая сложными операциями отказывалась выполнять требования старшей - занять место отсутствующей исполнительницы простых операций. Бригада начала противиться указаниям старшей, которая обычно решала, когда можно остановить работу перед перерывом или пересменой. Теперь девушки откладывали инструменты за мин. Распоряжения старшей не выполнялись, и, хотя присутствие мастера удерживало работниц на месте, производительность к концу смены уменьшалась.

Общая производительность снизилась до 30 трубок в час, процент брака превысил прошлые показатели, причем большая часть приходилась на несложные операции. Текучесть и прогулы не достигли прежних размеров, но стали приближаться к уровню, наблюдавшемуся вскоре после начавшихся перемен. Через несколько месяцев старшая покинула работу. Мастер решил не назначать на ее место другую и позволил девушкам управлять рабочим процессом всей бригадой.

Они получили возможность задавать темп работы, при этом норму выпуска в соответствии с другими стадиями работы устанавливал мастер. Девушки должны были работать самостоятельно, оставив на долю мастера лишь разрешение конфликтов. Производительность тут же упала до 26 трубок в час, но через месяц выросла до На очередной летучке, проводившейся мастером, одна из девушек предложила, чтобы вначале каждой смены им сообщали, сколько брака они допустили в предыдущий день и по каким причинам.

Прогулы прекратились, текучка снизилась, и бригада стабильно давала 40 трубок в час, показав, что при необходимости способна на большую производительность. Проанализируйте описанную ситуацию и объясните, что явилось причиной изменения в поведении работниц и как это повлияло на улучшение результатов работы.

Система методов управления. Тема: Решение ситуационных задач по выбору оптимального метода управления. Цель: Закрепление знаний о системе методов управления предприятием. Задачи: составить схему « Методы решения задач управления», решить ситуационные задачи по выбору оптимального метода управления.

На основании предложенного учебного текста составьте схему « Методы решения задач управления». Управлением называется организация целенаправленных действий. Управление производством или организационной системой призвано обеспечить такое взаимодействие многочисленных трудовых процессов, выполняемых массой людей с привлечением множества средств производства, при котором результаты производства оказываются максимальными при минимуме затрат.

Критерий оптимальности — показатель, количественно выражающий предельную меру эффекта принимаемого решения. Математическое выражение критерия называется целевой или критериальной функцией. Оптимальное решение обеспечивает выполнение поставленной задачи при минимуме материальных затрат. В случае обратной постановки задачи общей формой критерия будет эффективность при заданных материальных затратах, которые являются ограничением.

К общей форме критерия следует прибегать, когда нельзя использовать более простые его формы. Процесс принятия любого сложного решения проходит следующие фазы :. Методы решения задач управления. Задачи управления по содержанию делятся на следующие типы:.

Имеется ограниченное количество ресурсов. Необходимо распределить их таким образом, чтобы достичь наибольшего эффекта. Управления запасами. Содержание запаса требует определенных расходов. Требуется определить оптимальный размер запаса или, в более общем случае, порядок его пополнения.

Замены оборудования. Эти задачи состоят в определении сроков и, в более общем случае, порядка замены технических устройств с учетом их физического и морального износа исходя из требований минимизации общих затрат. Массового обслуживания. Эти задачи изучают оптимальные методы использования и характеристики систем массового обслуживания, т.

Состязательные или задачи теории игр, исследующие разумные стратегии поведения в ситуациях, где исход операции зависит не только от поведения субъекта, но и от поведения оппонента, цели которого противоречат целям исследователя операции. Задачи поиска. Необходимо отыскать некоторый объект, причем ресурсы ограничены. Требуется найти такую процедуру поиска, при которой максимизируется вероятность отыскания объекта.

Выбора маршрута. В области электросвязи примером такой задачи служит отыскание пути передачи сообщения по сети из одного пункта в другой. Эти задачи в свою очередь делятся на два класса. При решении детерминированных задач пользуются аналитическими и численными методами. Для применения аналитических методов необходимо, чтобы формулы критерия и ограничения представляли собой функции, которые должны быть хотя бы 1 раз дифференцируемы и имели конечное число точек разрыва.

Большинство задач управления организационными системами—это многовариантные задачи на экстремум функции многих переменных с ограничениями на область изменения этих переменных. Для их решения применяются численные методы. В классической задаче линейного программирования критерий представляет собой линейную функцию, ограничения являются набором линейных неравенств уравнений , а процесс одноэтапный. Если задача естественным образом распадается на отдельные этапы, а значения планируемых величин на каждом этапе должны быть увязаны со всеми последующими с расчетом достижения максимального общего эффекта, то эта задача — динамического программирования.

Если критерий и ограничения — нелинейные функции, а процесс одноэтапный, возникает задача нелинейного программирования , общие методы которой не разработаны. Статистическое моделирование представляет собой обобщение данных реальной статистики при определенных предположениях о природе связей между ними. В основе статистического моделирования лежит метод случайной выборки значений переменной из некоторого распределения этой переменной.

Этот метод называется также методом Монте-Карло. Деловая игра — это модель управленческой ситуации, в функционировании которой принимают участие люди. Эта модель воспроизводит процессы принятия решений и взаимодействия участников системы управления. Эвристические методы , т. Системный подход , главная задача которого состоит в повышении эффективности работы организации в целом. Аппаратом системного подхода является системный анализ. Контроль и оценка решения.

Контроль — самая продолжительная фаза процесса управления, так как происходит в течение всего времени реализации решения. Обратная связь — это основной принцип управления, поскольку от нее во многом зависит эффективность процесса управления. Оценка хода и результатов решения — последняя фаза процесса управления Ее значение, однако, зачастую неоправданно занижается, хотя она выполняет ряд важных функций в процессе управления. Прочитайте учебный текст, сформулируйте суждение по каждому проблемному вопросу и обоснуйте его.

Для реализации планов предприятия, фирмы, организации каждый из работников должен выполнить конкретные задачи, вытекающие из целей организации. В связи с этим руководство прежде всего обязано найти эффективный способ сочетания особенностей поставленных задач и черт характеров решающих их людей. Постановка целей и разработка соответствующих политики, стратегии, процедур и правил способствуют оптимальному решению задач.

Существенную роль здесь также играют мотивация и контроль. Все это обеспечивается путем делегирования полномочий, повышения ответственности исполнителей и выполнения организационных полномочий. Делегирование означает передачу задач и полномочий, которыми обладает руководитель, другому лицу с учетом его возможностей. Руководитель не может и не должен один выполнить все функции организации.

Если задача не делегирована другому человеку, руководитель вынужден выполнять их сам. Однако его время и способности ограничены. Поэтому сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими». Для того чтобы эффективно осуществлять делегирование, необходимо понять связь ответственности и организационных полномочий.

Ответственность означает обязательство работника выполнять делегированные ему задачи и отвечать за удовлетворительные результаты их решения. Организационные полномочия представляют собой право использовать ресурсы предприятия, направлять усилия его сотрудников на выполнение определенных задач.

Полномочия делегируются должности, но необходимо учитывать личные и деловые качества человека, занимающего ее в данный момент. Проблемные вопросы. Если вы - менеджер, то какие из своих задач и полномочий вы могли бы, по вашему мнению, делегировать подчиненным? Какую систему контроля за выполнением задачи вы бы избрали?

Если вы делегировали часть своих полномочий, то вправе ли вы снять с себя за них ответственность полностью? Какие свои задачи и полномочия вы никогда никому делегировать не будете? Задание 3. Японская система менеджмента - одна из самых эффективных в мире. При этом главное ее достоинство - умение работать с людьми. Здесь используется механизм коллективной ответственности за порученное дело.

Социальная ориентация бизнеса в Японии - важная составная часть национального стиля менеджмента. Известное выражение:. Из предложенных далее произвольно расположенных формулировок, отражающих стратегию японской фирмы «Орион» и методы ее реализации, составьте логически построенный алгоритм, характеризующий социально-ориентированный менеджмент этой фирмы:. Задание 4. Эффективность японского менеджмента трудно подвергнуть сомнению.

Один из примеров - использование приемов японского менеджмента в Индии. В условиях кризиса в автомобильной промышленности Индии в х гг. Для этого было выбрано убыточное предприятие «Марути Лгд», перед руководством которого поставлены задачи модернизации производства и организации выпуска экономичных современных автомобилей по доступным ценам. В результате совместной деятельности со специалистами японской компании «Сузуки», использования приемов организации труда и производства лучших японских предприятий, учета условий работы индийского предприятия «Марути Лтд» и характера взаимоотношений между людьми индийским менеджерам удалось разработать эффективную систему управления.

Ее основные положения сводятся к следующему. Менеджер является воплощением культуры организации. Именно от него в конечном счете зависит умение создать в коллективе обстановку энтузиазма. Таким образом, менеджер должен быть лидером в своей области. Условие творческого, заинтересованного отношения работников к труду - соблюдение принципа равенства в коллективе.

Для этого менеджерам и сотрудникам целесообразно на предприятии носить одинаковую униформу, питаться в общей закусочной, пользоваться служебными автомобилями, работать в общем помещении без отдельных кабинетов и т. Для постоянного обмена информацией мнениями и обсуждения возникающих проблем создается постоянно действующий комитет, включающий представителей всех входящих в структуру предприятия подразделений и служб.

Выработанные в результате свободного обмена мнениями рекомендации реализуются руководством. Работники вовлекаются в изобретательскую и рационализаторскую деятельность. Для этого создаются «кружки качества». Все поступающие предложения регистрируются и либо внедряются в производство, либо отклоняются; причины отклонения обязательно сообщаются автору.

Рационализаторов и изобретателей поощряют морально и материально. Какие вывода можно сделать из опыта работы компании «Марути Лтд»? Возможно ли использование японского опыта менеджмента на российских предприятиях? Что для этого потребуется российским менеджерам? Задание 5. Принято считать, что американская модель менеджмента характеризуется ярко выраженным индивидуализмом при принятии менеджерами решений, организации контроля, взятии ответственности, разработке системы оплаты труда.

Для многих американских менеджеров свойствен подход к человеку как к рабочей силе. Материальный интерес, жесткая конкуренция, победа сильного над слабым - главные движущие силы в погоне за прибылью. Традиционные взаимоотношения американского менеджера М и подчиненного П можно выразить графически следующим образом:.

Такие отношения являются авторитарными. Здесь менеджер подавляет своего подчиненного властью, навязываег ему жесткий стиль взаимоотношений - однонаправленный. Однако среди современных американских менеджеров прежде всего молодых все более популярными становятся новые взаимоотношения в коллективе:. В данном случае менеджер выступает больше в роли коллеги подчиненного. Он предпочитает деловые, человеческие отношения с сотрудниками.

Какие из взаимоотношений традиционные или новые более эффективны в деловых кругах? Не снижается в глазах подчиненных авторитет менеджера при использовании им новых взаимоотношений? Как совместить требовательность к подчиненному и добрые с ним отношения? В чем особенность взаимоотношений между руководителями и подчиненными в России? Задание 6. Сейчас, по мнению специалистов, тот, кто владеет информацией, владеет всем.

Если бы вас назначили менеджером фирмы, какие возможности информационного обеспечения, из перечисленных ниже, вы использовали бы в первую очередь? Что еще, помимо приведенного в схеме, обеспечивает для российского менеджера обстоятельная и своевременная информация?

Ответ обоснуйте. Добиваться конкурентных преимуществ компании. Снижать финансовый риск и опасность для имиджа компании. Определять отношение потребителей к товарам и услугам компании. Хорошая информация позволяет маркетологам компании. Анализировать состояние внешней среды. Координировать реализацию стратегии компании. Оценивать рыночную деятельность компании.

Укреплять доверие к рекламе. Получать поддержку руководства при принятии решений. Подтверждать собственные интуитивные возможности. Повышать эффективность деятельности компании. Процесс принятия решения. Тема практического занятия: Решение ситуационных задач, по оценке вариантов управленческих решений.

Цель: овладение практическими навыками принятия решений с использованием типовых методов принятия решений. Задачи: смоделировать ситуации принятия управленческих решений, предложить рекомендации по решению проблем управленческого характера. Прочитать учебный текст и ответить на вопросы. Модели и методы принятия решений в производственом менеджменте. При принятии управленческих решений в системе производственного менеджмента используются определенные инструменты, в качестве которых выступают модели и методы.

Модель - это упрощенное представление чего-либо. Различают модели физические, схематические и математические. В производственном менеджменте при моделировании экономических процессов и явлений используются схематические и математические модели. Схематические модели чаще всего используются для наглядного воспроизведения технических и производственных процессов, описания маршрутов материальных потоков, планов размещения оборудования, организационных и производственных структур производственных систем предприятий.

Математические модели более абстрактны, чем физические и схематические. Они не дают визуального воспроизведения процессов и явлений. Но обладают тем неоспоримым преимуществом, что позволяют в виде формул описать процессы в динамике. Грамотное моделирование процессов производства и управления в системе производственного менеджмента позволяет учесть наиболее значимые факторы и исключить из рассмотрения второстепенные.

Это приводит к тому, что при принятии управленческих решений внимание производственных менеджеров может быть сконцентрировано на наиболее важных аспектах проблемы, что приведет к более быстрому и более верному ее решению. Преимущество использования моделей в производственном менеджменте состоит в том, что:. Но не стоит забывать о том, что всех вышеперечисленных результатов можно достичь, если модель адекватно отражает объект моделирования и процессы в нем происходящие.

В процессе управления производством производственный менеджер постоянно сталкивается с альтернативными решениями. Для того чтобы сделать правильный выбор необходимо проанализировать все возможные варианты решений и выбрать наилучший из них. В системе производственного менеджмента методы имеют сугубо практическое приложение.

Именно посредством методов производственные менеджеры воздействуют на объект управления с целью перевода производственной системы из исходного состояния в желаемое. Методы - это способы осуществления управленческой деятельности. Методы принятия управленческих решений подразделяются на три группы: 1 интуитивные, 2 основанные на опыте и 3 научно-обоснованные.

Первые две группы решений не подлежат формализации и, хотя принятие решения осуществляется на основе объективной информации, результат в значительной мере зависит от чисто субъективного фактора - опыта и интуиции конкретного руководителя. Научно обоснованные методы принятия управленческих решений в производственном менеджменте базируются на максимальной формализации процессов производства и управления ими.

Формализованные методы обоснования принятия управленческих решений являются предметом изучения научной теории «Исследование операций», где под операцией понимается любой вид деятельности человека. Научно обоснованные формализованные методы управления по своему содержанию являются количественными, экономико-математическими. В теории исследования операций выделяют четыре основные группы экономико-математических методов. Аналитические методы предполагают наличие определенных аналитических связей между входом и выходом системы.

При использовании статистических методов управленческие решения принимаются на основе анализа большого объема ретроспективной информации. Методы математического программирования линейного, динамического являются средством выбора наилучшего решения по определенному критерию из множества альтернативных вариантов.

В условиях риска и большой неопределенности функционирования производственной системы предприятия для принятия управленческих решений используются методы теории игр. Использование количественных методов в производственном менеджменте позволяет получить оптимальное решение проблемы математическим способом. Именно на эти методы сделан акцент в системе управления производством.

Необходимо стремиться к формализации управленческих решений. Но не стоит забывать и о том, что окончательное решение принимает руководитель и именно он несет ответственность за это решение. Назовите принципы управления, используемые в производственном менеджменте. Перечислите функции производственного менеджмента. Приведите классификацию управленческих решений в производственном менеджменте. Назовите требования, предъявляемые к исходной информации, используемой в производственном менеджменте.

Перечислите этапы принятия управленческих решений. Какие виды моделей используются в производственном менеджменте? Назовите 4 основные группы экономико-математических методов, используемых в производственном менеджменте. Задание 2: Изучите схему «последовательность процесса принятия решения» и выполните упражнение по моделированию ситуации принятия управленческих решений.

Предложите рекомендации по решению проблем. Квалифицированный токарь А. Петров имеет 5-й разряд и работает в ремонтном цехе локомотивного депо на станке устаревшей конструкции, который часто выходит из строя, иногда подолгу простаивая в ремонте.

Опытный рабочий несколько раз обращался к мастеру участка М. Иванову с просьбой о переводе его на более совершенное оборудование. Свою просьбу он аргументировал тем, что при индивидуальной организации труда, принятой на участке, работающие на новых станках молодые токари намного перевыполняют месячные задания, а ему, высококвалифицированному рабочему, с трудом удается выполнить норму выработки, и зарабатывает он значительно меньше, чем мог бы.

На токарном участке, которым руководит мастер М. Иванов, возрастной состав станков различен, причем более трети из них начали эксплуатироваться в последние десять лет. Это обстоятельство порождает постоянный недостаток кадров станочников: вновь принятые на участок токари неохотно работают на станках устаревшей конструкции.

В настоящее время на участке высвободилась одна смена для относительно нового станка участок работает в две смены. На это место мастер участка планирует принять токаря 5-го разряда, который предложил свои услуги при условии предоставления ему нового оборудования.

Перемена места работы вновь нанимаемого станочника И. Семенова связана с большими затратами времени на его проезд городским транспортом от места жительства до предприятия более часа в один конец. Такой же цех, но по ремонту горного и металлургического оборудования на промышленном предприятии, находится лишь в трех кварталах от места жительства И.

Поскольку значительная часть станочников участка занята работой на устаревшем оборудовании, то, предвидя жалобы других токарей на плохое оборудование, мастер М. Иванов с помощью технолога и нормировщика убедил отдел труда и заработной платы в необходимости введения коэффициента к нормам выработки для токарей, работающих на устаревшем оборудовании.

На совещании у главного инженера локомотивного депо начальнику цеха и мастерам было разъяснено, что в настоящее время не представляется возможным заменить все морально и физически устаревшее оборудование. Кроме того, все станки по техническому состоянию еще не подлежат списанию; экономически выгодно некоторое время использовать их в производстве. Мастер М. Иванов узнал, что из пяти токарных станков, выделенных участку на год, два предназначены для пополнения парка в связи с увеличением объема работ.

В порядке замены изношенного оборудования будет получено три станка более совершенной конструкции. Поступление новых станков будет осуществляться следующим образом: 2-й квартал — 1; 3-й квартал — 2; 4-й квартал — 2 станка. О графике получения новых станков мастер пока не информировал коллектив участка. В настоящее время дефицит станочников на участке составляет 6 человек, а в конце года по мере увеличения объема работ и увеличения станочного парка на 2 потребуется принять на работу еще 4 человека.

В целях привлечения кадров мастер решил ставить на новые станки в основном вновь принимаемых рабочих. Тем самым он надеялся избежать и возможных конфликтов в коллективе, связанных с тем, что на новый станок будет переведен Петров, а не Сидоров. К тому же мастер был уверен, что введение коэффициента к нормам выработки на старых станках удовлетворит рабочих и поможет полностью укомплектовать участок кадрами.

Однако Петров заявил, что если его не переведут на новый станок, имея в виду освободившуюся смену, он намерен подать заявление об уходе. Дать оценку возникшей в ремонтном цехе ситуации. Сформулировать главную проблему, которая возникла в ремонтном цехе. Предложить свои варианты решения проблемы. Обосновать выбор оптимального варианта разрешения проблемы.

Объяснить причины возникновения проблемы. Дать свои предложения по предупреждению возникновения подобных ситуаций. Раздел 3. Этика и психология управления. Тема программы: 3. Стили управления, коммуникации, принципы делового общения. Тема: Разработка стратегии и тактики проведения переговоров по поставке современного зарубежного оборудования.

Цель: Закрепление знаний и умений по разработке стратегии и тактики проведения переговоров по поставке современного зарубежного оборудования. Задача: проанализировать виды стратегии и тактики проведения деловых переговоров и разработать пример стратегии и тактики проведения переговоров по поставке современного зарубежного оборудования.

Изучить содержание учебного текста, таблиц и разработать пример стратегии и тактики проведения переговоров по поставке современного зарубежного оборудования. Деловые переговоры частично подчиняются общим правилам ведения деловой беседы, но в некоторых аспектах имеют свои особенности1. Так, деловая беседа, предполагающая передачу или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам, не предусматривает в обязательном порядке принятие официальных, документально зафиксированных решений.

Деловые переговоры - это вид совместной с партнерами деятельности, направленный на решение проблемы и предусматривающий заключение договоров, сделок, контрактов. Переговоры всегда предполагают, по крайней мере, наличие двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично - расходятся. Однако необходимо учитывать не только интересы партнеров, но и их видение проблемы, подлежащей обсуждению, отношение к переговорам, уровень их культуры и многое другое.

Американские специалисты считают переговоры "острием экономических отношений". Помимо хорошего знания предмета обсуждения необходимо владеть техникой ведения переговоров, получить определенную профессиональную подготовку. Один российский инженер-нефтяник жаловался своему консультанту: "Мы получили право заключать сделки с западными фирмами, продавать нефть напрямую.

Вроде бы все хорошо, но я очень неловко чувствую себя за столом переговоров. С чего начинать? Открывать ли свои "карты"? Как делать свои уступки, и делать ли их? И, что самое ужасное - я нигде не могу об этом узнать. С юридическими и экономическими вопросами тоже сложно, но все же не так. Там есть хотя бы минимальная информация, да и эксперты помогают. По технологии ведения переговоров нет практически ничего".

Увы, в подобной ситуации оказывались многие, кому приходилось садиться за стол переговоров. В отличие от зарубежных коллег, которые в юности овладевают переговорным процессом а рынок без переговоров немыслим , для российских предпринимателей это совершенно новая область деятельности. Отсюда и соответствующее отношение к переговорам. В одних случаях - это просто растерянность, в других - наши предприниматели прибегают к методам, усвоенным при командно-административной системе.

В результате переговоры "не идут", партнеры терпят убытки, а иногда безвозвратно теряют возможность наладить взаимовыгодные внешнеэкономические связи. Выход один - научиться искусству ведения переговоров. В развитых странах большинство предпринимателей владеют техникой ведения переговоров, создана широкая сеть курсов обучения. Во многих городах США функционируют исследовательские, учебные и консультативные центры по технике ведения переговоров.

Одним из пионеров изучения переговоров был профессор школы бизнеса Гарвардского университета X. Его перу принадлежит классическая работа "Искусство и наука переговоров". По мнению современных специалистов, предмет ведения переговоров не оказывает существенного влияния на технологию их ведения. В США и других странах выпускается множество книг и руководств по оптимизации процесса ведения переговоров. На русский язык переведена книга О.

Эрнста "Слово предоставляется вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров". Для участников переговоров главное не иметь набор готовых рецептов, а понимать, для чего нужны переговоры, какие возможности они открывают, каковы основные принципы анализа ситуаций, возникающих во время переговоров.

Чтобы переговоры стали успешными, необходимо выполнение определенных условий:. Выделяются три стратегии деловых переговоров, различающиеся:. Применятся в основном в условиях неразвитого рынка, "базара". Основной метод - "позиция торга". Главные факторы этой стратегии - эмоционально-личностные: решающими оказываются сила воли, напористость, умение скрывать свои интересы, выдавать мнимое за действительное, способность чувствовать опасность.

Яркие примеры такого типа примитивной стратегии мы можем найти в рассказах и романах Дж. Лондона о золотой лихорадке и первых американских бизнесменах. Главная цель данной стратегии - продать подороже, купить подешевле. Дальнейшие отношения сторон, их согласие, взаимное доверие участников не волнует. Примером подобной стратегии являются отношения продавца и покупателя на рынке.

Торгуясь друг с другом, они пытаются скрыть свои интересы: продавец нахваливает свои товар, идя зачастую на прямой обман, покупатель стремится уменьшить его достоинства и скрыть свою заинтересованность в нем. Выигрывает тот, кто настойчивее. Для этой стратегии характерны незнание законов рынка и примитивность мышления. Так, участники переговоров могут быть глубоко уверены, что чем выше цена, тем больше выгоды, вместо того, чтобы снизить цену, быстрее реализовать товар.

Она является очень опасной, требует большого искусства, выдержки, ориентирована на достижение цели любой ценой, пренебрегая интересами партнера. Применяется она в условиях жестокой конкурентной борьбы во всех сферах предпринимательства и бизнеса. Кроме того, именно эта стратегия является основной в отношениях на нелегальном уровне: в деловом общении внутри и между преступными группировками и мафией; в условиях неравенства положения партнеров шантаж ; в экстремальных ситуациях переговоры с террористами по поводу заложников.

Например, очень интересно и в интригующей форме об этом написано в многочисленных романах А. Хейли: "Колеса", "Аэропорт", "Отель" и др. Целью переговоров является стремление найти взаимную выгоду везде, где только возможно. Там, где это невозможно, - добиться обоснованного справедливого результата. Принципиальные переговоры обеспечивают то, что и по справедливости, и по праву вы должны получить это вам как бы гарантировано самой честностью и порядочностью участников, готовых "играть по правилам", особенно если обе стороны этих правил придерживаются.

Самое главное - метод принципиальных переговоров способствует достижению взаимопонимания между деловыми людьми, даже если они принадлежат к разным культурам и цивилизациям. Стратегии деловых переговоров - сознательно выбранные или стихийно реализуемые - определяют тактику их ведения. Тактика проявляется в умелом применении методов переговоров, последовательном прохождении их основных стадий, гибкости в оперировании технологиями. Основными стадиями переговоров считаются три:. Переговоры является широким аспектом общения, охватывает многие сферы деятельности индивида.

Как метод решения конфликтов - это набор тактических приемов, направленных на поиск взаимно принятых решений для конфликтующих сторон. Условия, которые делают ведение переговоров:. Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов. Таблица 9. Возможности переговоров.

Напряженность, несогласие. Переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились. Соперничество, враждебность. Переговоры рациональные. Переговоры с участием третьей стороны. Насилие, военные действия. Переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия.

На некоторых из этих этапов переговоры невозможны, потому что еще рано, а на других уже будет поздно их начинать, и тогда остается прибегнуть к соответствующим агрессивных действий. Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми лицами, которые владеют ситуацией, которая сложилась, и могут повлиять на исход события. Группы, интересы которых затрагиваются в конфликте:. Стадии проведения переговоров:. Подготовка к переговорам до открытия переговоров ;.

Предварительный выбор позиции первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах ;. Поиск взаимоприемлемого решения психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов ;. Завершение выход из кризиса или переговорного тупика. Рассмотрим эти стадии более подробно. Первая стадия. Подготовка к переговорам. Перед началом любых переговоров важно хорошо к ним подготовиться - провести диагностику состояния дел, определить сильные и слабые стороны участников конфликта, выяснить, кто будет вести переговоры и интересы какой из групп они представляют.

Кроме сбора информации, на этой стадии необходимо четко сформулировать свои цели в переговорах. Процедурные вопросы, которые прорабатываются на этой стадии:. Где лучше проводить переговоры? Какая атмосфера ожидается на переговорах?

Вопросы для определения цели участия в переговорах:. Реально переговоры проводятся для достижения результатов, которые были бы наиболее желательными и допустимыми;. Возможные результаты. Отражают максимально наши интересы. Самые желанные для нас. Учитывают наши интересы.

Практически не учитывают наши интересы. Затрагивают наши интересы. Совершенно неприемлемы. Вторая стадия переговоров - первоначальный выбор позиции официальные заявления участников переговоров. Эта стадия позволяет реализовать две цели участников переговорного процесса: показать оппонентам, что их интересы вам известны и вы их учитываете; определить поле для маневра и попытаться оставить в нем как можно больше места для себя. Конечно переговоры начинаются с заявления обеих сторон об их желания и интересы.

С помощью фактов и принципиальной аргументации стороны пытаются укрепить свои позиции. Если переговоры проходят с участием посредника ведущего переговорщика , то он должен дать каждой стороне возможность высказаться и сделать все от него зависящее, чтобы оппоненты не перебивали друг друга. Функции ведущего переговорщика ведущего :. Третья стадия переговоров состоит в поиске взаимно приемлемого решения, психологической борьбе. На этом этапе стороны определяют возможности друг друга, реальные требования каждой из сторон и как их выполнение может отразиться на интересах другого участника.

Оппоненты представляют факты, выгодные только им, заявляют о наличии у них всевозможных альтернатив. Здесь же возможны различные манипуляции и психологическое давление на председателя, захват инициативы всеми возможными способами.

Цель каждого из участников - добиться равновесия или небольшого доминирования. Задача посредника на данном этапе - пустить в ход возможные комбинации интересов участников, способствовать внесению большого количества вариантов решений, направить переговоры в русло поиска конкретных предложений. В случае, если переговоры начинают приобретать резкий характер, затрагивающий одну из сторон, председательствующий должен найти выход из сложившейся ситуации.

Четвертая стадия - завершение переговоров или выход из тупика. К этому этапу уже существует значительное количество различных вариантов и предложений, но соглашение по ним еще не достигнуто. Время уходит, увеличивается напряженность возникает настоятельная необходимость принятия какого-то решения. Несколько последних уступок, сделанных обеими сторонами, могут спасти дело.

Но здесь важно помнить, какие уступки не влияют на достижение их основной цели см. Предыдущую таблицу , а какие сводят на нет всю предыдущую работу. Председательствующий, используя предоставленную ему власть, регулирует эти различия и подводит стороны к компромиссу.

Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации на переговорах:. Признать факт существования конфликта, то есть признать наличие противоположных целей, методов у оппонентов, определить самих участников. Определить возможность переговоров. После признания конфликта и невозможности его решить "с ходу" целесообразно договориться о возможности проведения переговоров и уточнить, каких именно: с посредником или без него и кто может им быть, чтобы он одинаково устраивал обе стороны.

Согласовать процедуру переговоров. Определить, где, когда и как начнутся переговоры, то есть обсудить сроки, место, процедуру их ведения, начало совместной деятельности. Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема заключается в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, является предметом конфликта. Разработать варианты решений. Стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них и с учетом возможных последствий.

Принять согласованное решение. После рассмотрения возможных вариантов, при взаимном обсуждении и при условии, что стороны пришли к соглашению, целесообразно это общее решение представить в письменном виде: коммюнике, резолюции, в договоре о сотрудничестве и тому подобное. В особо сложных или ответственных случаях письменные документы составляются после каждого этапа переговоров.

Реализовать принятое решение на практике. Если совместные действия заканчивается только принятием проработанного и согласованного решения, а дальше ничего не происходит и не меняется, то это может стать детонатором других, более сильных и продолжительных конфликтов. Причины, вызвавшие первый конфликт, не исчезли, а только усилились невыполненными обещаниями. Повторные переговоры проводить будет намного сложнее. Стили поведения партнеров на переговорах определяются двумя основными факторами:. Основа "на интересе".

Основа "на глубоком смысле". Основа "на глубоком контексте". Забота о личных интересах, защита своего "основного направления". Стремление к сотрудничеству, открытость для обмена информацией. Ясность, четкость и дословная интерпретация приведенных доказательств.

Изучение партнера, психодиагностика его поведения. Компенсация уступок за счет получения другого выгоды. Уважение к партнеру, стремление помочь ему. Решение проблемы логическим путем. Упор на внутреннем смысле общения. Нападение, давление на партнера, использование драматических приемов, затягивание переговоров, вывод партнера из равновесия.

Согласие между партнерами, установление объективных норм честности, демонстрации доверия. Использование неоспоримых фактов, схем, документов, письменных соглашений, точное определение сроков. Использование намеков, реплик двусмысленный характер. Четкость контракта, его детализация. Гибкость контракта, его приспособленность к изменениям, интуитивность. Левостороннее мозговое решения проблем. Правостороннее мозговое решения проблем. Одна конкретная сделка.

Лозунг "виграш- проигрыш". Чем большего добивается одна сторона, тем больше должна уступить другая. Обе стороны пытаются увеличить свои преимущества. Долгосрочное договорное сотрудничество. Лозунг "виграш- выигрыш". Во время переговоров создается благоприятная атмосфера для обмена техническими и технологическими инновациями в определенной области, экономической информации. Символ "сфокусирована световое пятно". Общение характеризуется относительно незначительным упором на слова и на внешний, формальный сторону.

Основной упор переносится на содержание общения. Символ "широкий луч прожектора". Цель общения состоит в том, чтобы сочувственно и точно "читать" своего партнера и визуально диагностировать его поведение и эмоции. Путем комбинирования указанных стилей можно установить четыре квадранта переговоров:. С основой на контексте и интересе. С основой на содержании и положении. С основой на контексте и положении. С основой на содержании и интересе.

Противоречия и конфликты могут, как правило, появляться между партнерами, стиле общения которых принадлежат к противоположным квадрантов ; Военные действия. Максимально отражают наши интересы. Мало приемлемы. Совершенно неприемлем. Критерии оценки таблицы. Критерии оценки. Метод оценки. Работа выполнена. Работа выполнена не полностью. Работа не выполнена.

Высокий уровень. Средний уровень. Низкий уровень. Соответствие представленной в таблице информации заданной теме. Наблюдение преподавателя. Содержание таблицы полностью соответствует заданной теме. Содержание материала в таблице соответствует заданной теме, но есть недочеты и незначительные ошибки. Обучающийся работу не выполнил. Содержание ячеек таблицы не соответствует заданной теме. Имеются не заполненные ячейки или серьезные множественные ошибки. Отчет выполнен и оформлен небрежно, без соблюдения установленных требований.

Лаконичность и четкость изложения материала в таблице. Материал в таблице излагается четко и лаконично, без лишнего текста и пояснений. Ячейки таблицы заполнены материалом, подходящим по смыслу, но представляет собой пространные пояснения и многословный текст. Правильность оформления. Проверка работы. Оформление таблицы полностью соответствует требованиям. В оформлении таблицы имеются незначительные недочеты и небольшая небрежность. Номер материала: ДБ Воспользуйтесь поиском по нашей базе из материалов.

Получите деньги за публикацию своих разработок в библиотеке «Инфоурок». Добавить материал. Мой доход Фильтр Поиск курсов Войти. Получить бесплатное занятие гарантия высокого результата. Вход Регистрация. Забыли пароль? Войти с помощью:. Подать заявку на этот курс Смотреть список всех курсов. Тематическое планирование 10 класс. Количество часов. Кол-во практических работ. Кол-во контрольных работ. Информация и информационные процессы. Логический язык. Информационные модели. Информационные системы.

Компьютер как средство автоматизации информационных процессов. Содержание изучаемого курса 10 класс. Часть 1. Информационная картина мира. Раздел 1. Информационные процессы, модели, объекты. Тема 1. Информация и данные. Свойства информации. Понятие информации. Понятие данных. Сопоставление этих понятий. Мера измерения информации. Измерение объема данных. Форма представления информации. Рассмотрение примеров геоинформационных систем с точки зрения свойств информации.

Учащиеся должны знать:. Учащиеся должны yмemь:. Информационный процесс. Понятие процесса. Понятие информационного процесса. Сопоставление этих процессов с целью выявления общих и отличительных свойств. Учащиеся должны уметь:. Информационная модель объекта. Понятие объекта оригинала, прототипа исследования. Роль цели при создании модели. Понятие информационной модели объекта. Методы оценки адекватности модели оригиналу.

Понятие модели и цель ее создания;. Представление об информационном объекте. Сопоставление реального и информационного миров. Роль цели при таком сравнении. Информационные объекты в окружающем реальном мире. Информационные объекты, существующие в компьютерной среде, формы их представления и возможные действия с ними на примерах. Представление информации в компьютере.

Представление в компьютере числовой информации. Системы счисления: позиционная, непозиционная. Форматы представления чисел в компьютере. Растровое изображение и особенности форматов его представления. Векторное изображение. Методы кодирования звуковой информации. Форматы звуковых и видео файлов. Моделирование в электронных таблицах. Этапы моделирования в электронных таблицах. Индивидуальные задания. Обработка массивов данных на примере решения задачи исследования массива накопленных гидрометеорологической службой данных.

Часть 2. Программное обеспечение информационных технологий. Раздел 2. Информационная технология работы с объектами текстового документа в среде Word. Тема 2. Текстовые документы и текстовые процессоры. Сферы и формы использования текстовых документов. Форматирование объектов текста. Понятие форматирования объекта текстового документа. Объект «символ» и его свойства. Различие в технологии использования дефиса и тире.

Технология форматирования символов, установления границ, определения вида заливки. Объект «абзац» и его свойства. Объект «список» и его свойства. Расположение текста в списке. Создание и редактирование графических изображений. Виды компьютерной графики: векторная и растровая. Виды расположения графического объекта в текстовом документе. Возможности программной среды Word по созданию векторного графического объекта. Создание и редактирование табличных объектов.

Понятие объекта применительно к таблице и ее элементам. Свойства составляющих таблицу объектов. Информационная технология работы со структурой текстового документа. Основные объекты текстового документа: страница, разделы, колонтитулы. Назначение и изменение параметров этих объектов. Технология работы с разделами документа. Многоколоночный текст.

Технология работы с колонтитулами. Раздел 3. Тема 3. Разновидности компьютерных сетей. Понятие компьютерной сети. Назначение сервера и рабочей станции. Понятие сетевой технологии. Классификация компьютерных сетей. Характеристика корпоративной сети. Информационная технология передачи информации через Интернет. Технология работы с почтовой службой mail. Этика сетевого общения.

Необходимость соблюдать нормы поведения пользователя в компьютерной сети. Понятие этики сетевого общения и соблюдение общепринятых правил. Информационная технология поиска информации в Интернете. Использование браузера для поиска по URL-aдpecaм. Понятие поисковой системы. Поисковая машина специального назначения. Основные характеристики поисковых машин.

Правила поиска по рубрикатору поисковой машины. Правила формирования сложных запросов в поисковой системе «Яндекс». Технология поиска по URL-aдpecaм. Технология формирования сложных запросов в поисковой системе «Яндекс». Информационная безопасность сетевой технологии работы. Защита информации с помощью антивирусных программ. Защита от нежелательной корреспонденции. Раздел 4. Информационная технология представления информации в виде презентаций в среде Power Point.

Тема 4. Возможности программной среды подготовки презентаций Power Point Возможности и область использования приложения Power Point. Типовые объекты презентации. Группы инструментов среды Power Point. Возможности технологии работы с графическими объектами. Характеристика режима «Фотоальбом». Предварительный просмотр. Информационная технология создания презентации с помощью Мастера автосодержания на тему «Техника безопасности в компьютерном классе".

Понятие шаблона презентации. Рекомендации по созданию презентации на тему «Техника безопасности в компьютерном классе. Выбор шаблона при помощи Мастера автосодержания. Оформление экспресс-теста: создание вопросов и ответов; настройка реакции на выбранные ответы в виде гиперссылок; Возвращение на слайд с вопросами; перепрограммирование управляющей кнопки. Информационная технология создания презентации по социальной тематике «Компьютер и здоровье школьников".

Описание назначения презентации «Компьютер и здоровье школьников как составляющей проекта. Технология создания презентации. Технология создания собственного фона презентации - создание и вставка рисунка. Раздел 5. Информационная технология обработки данных в среде табличного процессора Excel. Тема 5. Статистическая обработка массива данных и построение диаграмм. Постановка и описание задачи. Технология накопления и обработки данных.

Автоматизированная обработка данных с помощью анкет. Технология организации накопления и обработки данных: создание макросов; создание управляющих кнопок; подведение итогов конкурса и построение диаграмм. Раздел 6. Информационная технология разработки проекта. Тема 6. Представление об основных этапах разработки проекта.

Понятие проекта. Примеры проектов. Основные этапы разработки проекта: замысел проекта; планирование; контроль и анализ. Характеристика основных этапов. Цель разработки информационных моделей. Понятие структурной декомпозиции. Итерационный процесс создания структуры проекта. Учащueся должны знать:. Базовые информационные модели проекта. Информационная модель проекта в виде дерева целей. Общий вид структуры дерева целей. Декомпозиция цели. Построение дерева целей на примере проекта ремонта школы.

Общий вид структуры. Построение структуры продукта на примере проекта ремонта школы. Другие виды информационных моделей проекта. Разработка информационных моделей социального проекта «Жизнь без сигареты». Понятие замысла проекта. Уточнение и детализация замысла социального проекта, направленного на борьбу с курением школьников, в форме вопросов и ответов.

Анализ социальной проблемы, связанной с курением школьников. Построение дерева целей проекта, где генеральной целью является борьба с ранним курением школьников. Построение структуры информационного продукта данного проекта.

Учащueся должны уметь:. Информационная технология создания социального проекта «Жизнь без сигареты». Исследование причин курения с помощью анкеты. Проведение опроса. Исследование возраста курящих школьников с помощью анкеты. Создание анкеты в среде Excel. Обработка статистических данных. Практическая часть социального проекта «Жизнь без сигареты» выполняется на базе материалов, найденных в Интернете. Раздел 7. Основы программирования в среде Visual Basic.

Тема 7. Основные понятия и инструментарий среды Visual Basic. Обобщенный вид информационной модели объекта. Понятия события и метода. Представление о среде разработки проекта Visual Basic. Назначение основных вкладок. Окно редактора кода про граммы. Окно свойств объекта. Технология работы с формой и графическими методами. Понятие и назначение формы. Использование событий и методов формы для вывода текста. Назначение графических методов.

Синтаксис графических методов Line и Circle. Освоение фрагментов про граммы по рисованию типовых фигур. Оператор присваивания и ввод данных Понятие переменной и ее значения в программе. Синтаксис оператора присваивания.

Синтаксис оператора ввода данных. Программа рисования прямоугольников. Учащuеся должны уметь:. Управляющие элементы: метка, текстовое окно, кнопка. Понятие управляющих элементов. Назначение метки Label. Создание пользовательского интерфейса с помощью меток. Воздействие на метки и программирование откликов. Назначение управляющего элемента - текстового окна. Технология написания программы для диалогового окна. Назначение управляющего элемента - кнопки.

Технология написания про граммы с управляющей кнопкой. Технология работы с функциями даты и времени. Области определения переменной. Технология работы с глобальными переменными. Учащuеся должны знать:. Процедуры и функции. Назначение вспомогательного алгоритма. Понятие процедуры. Синтаксис процедуры. Пример оформления процедуры.

Технология написания процедуры без параметров. Стандартные функции. Синтаксис функции. Технология создания и использования функции. Практические работы 10 класс. Количество часов, отведенных на практику по предмету.

Тематическое планирование 11 класс. Компьютерные технологии представления информации. Средства и технологии создания и преобразования информационных объектов. Основы социальной информатики. Средства и технологии обмена информацией с помощью компьютерных сетей сетевые технологии.

Архитектура компьютера и компьютерных сетей. Телекоммуникационные технологии. Содержание изучаемого курса 11 класс. Роль и характеристика информационных революций. Краткая характеристика поколений ЭВМ и связь с информационной революцией. Характеристика индустриального общества. Понятие информационной культуры: информологический и культурологический подходы.

Проявление информационной культуры человека. Понятие информационной революции и её влияние на развитие цивилизации;. Краткую характеристику каждой информационной революции;. Характерные черты индустриального общества;. Суть процесса информатизации общества;. Определение информационной культуры. Приводить примеры, отражающие процесс информатизации общества;.

Сопоставлять уровни развития стран с позиции информатизации. Информационные ресурсы. Основные виды ресурсов. Понятие информационного ресурса. Информационный ресурс как главный стратегический ресурс страны. Роль и значение информационных ресурсов в развитии страны;. Понятие информационной услуги и продукта;.

Виды информационных продуктов;. Виды информационных услуг. Приводить примеры информационных ресурсов;. Составлять классификацию информационных продуктов для разных сфер деятельности;. Составлять классификацию информационных услуг для развития сфер деятельности.

Этические и правовые нормы информационной деятельности человека. Понятие этики. Формы внедрения этических норм. Понятие права собственности на информационный продукт;. Понятие права распоряжения информационным продуктом;. Понятие права владения информационным продуктом;. Понятие права пользования информационным продуктом;. Роль государства в правовом регулировании информационной деятельности;. Этические нормы информационной деятельности.

Информационная безопасность. Понятие информационной безопасности. Основные цели информационной безопасности. Объекты, которым необходимо обеспечить информационную безопасность. Понятие информационных угроз. Информационная безопасность различных пользователей компьютерных систем.

Основные цели и задачи информационной безопасности;. Представление об информационных угрозах и их проявлениях;. Источники информационных угроз;. Методы защиты информации от информационных угроз. Моделирование случайных процессов на примере решения следующих задач: бросание монеты; игра в рулетку. Особенности класса задач, ориентированных на моделирование табличном процессе;. Этапы построения моделей для электронной таблицы;.

Особенности формирования структуры компьютерной модели для электронной таблицы;. Технологию проведения моделирования в среде табличного процессора. Составлять план проведения поэтапного моделирования в среде табличного процессора;. Выполнять моделирование задач из разных областей в среде табличного процессора;.

Анализировать результаты моделирования и делать выводы по окончанию анализа. Информационные модели в базах данных. Этапы создания информационных моделей в базах данных. Стандартные и индивидуальные информационные модели. Класс задач, ориентированный на моделирование в системе управления базой данных СУБД ;. Структура информационной модели в базе данных;. Технологию работы в СУБД, определяющей среду моделирования. Пользоваться стандартными информационными моделями шаблонными ;. Производить выборку из базы данных, используя разные услуги поиска фильтр.

Информационные системы и технологии. Понятие системы. Процессы в информационной системе. Замкнутая информационная система. Понятие системы и информационной системы;. Отличие замкнутой информационной системы от разомкнутой;. Классификацию информационных систем по характеру использования информации;. Классификацию информационных систем по сфере применения;. Назначение типовых обеспечивающих подсистем.

Информационные технологии. Сопоставление понятий и целей технологии материального производства и информационной технологии. Особенности компьютерной технологии. Инструментарий информационной технологии. Как соотносятся между собой информационные технологии и системы. История развития информационной технологии.

Отличие информационных технологии от материальной;. Отличие информационной технологии от информационной системы;. Историю развития информационной технологии. Информационная технология автоматизированной обработки текстовых документов. Автоматизация редактирования Редактирование и форматирование документа. Поиск и замена символов. Понятие форматирования и редактирования;.

Инструменты автоматизированной обработки текста;. Возможности среды Word по автоматизации операций редактирования документа. Проверять правописание в документе и выполнять автоматическое исправление ошибок;. Использовать инструменты автозамены текста и автотекста;. Выполнять автоматизированный поиск и замену символов;. Выполнять автоматическую коррекцию отсканированного текста.

Автоматизация форматирования. Нумерация страниц. Стилевое форматирование. Функции панели задач Стили и форматирование. Создание нового стиля. Создание стиля на основе выделенного фрагмента. Определение стилей в документах. Стили заголовков с нумерацией. Создание оглавления. Перекрестные ссылки в документе, в колонтитулах, на список литературы. Возможности среды Word по автоматизации операций форматирования документа;. Понятие стилевого оформления;. Технологию использования стилевого оформления в документе;.

Понятие перекрестной ссылки и её назначение;. Технологию использования перекрестных ссылок в документе. Создавать и применять стилевое оформление многостраничного документа;. Создавать оглавление в документе;. Использовать перекрестные ссылки в документе;. Автоматически нумеровать таблицы и рисунки;. Сортировать список. Информационная технология хранения данных.

Представление о базах данных. Роль информационной системы в жизни людей. Примеры представления информации в разных предметных областях. Пример организации алфавитного и предметного каталогов. Понятие структурирования данных. Понятие структуры записи. Понятие базы данных;. Цель создания информационной системы и роль в ней базы данных;. Назначение процесса структурирования данных;. Понятие поля и записи в базе данных;. Приводить примеры информационных систем;.

Представлять параметры объектов конкретной предметной области в виде таблицы;. Указывать в таблице данные о параметрах объектов «поле» и «запись», а также структуру записи. Виды моделей данных. Примеры информационных моделей предметной области.

Реляционная модель данных и ее основные свойства. Причина, по которой одна таблица разделяется на две. Особенности иерархической модели данных;. Особенности сетевой модели данных;. Особенности реляционной модели данных;. Типы связей в реляционной модели данных;. Понятие ключа и его роль в реляционной модели данных. Приводить примеры моделей для разных предметных областей;.

Представлять иерархическую и сетевую модели данных в графической форме;. Приводить примеры и объяснение разных типов связей между таблицами реляционной модели данных;. Представлять реляционную модель данных в виде нескольких таблиц со связями. Система управления базами данных Access. Понятие системы управления базой данных СУБД. Этапы работы в СУБД. Понятие формы для ввода и просмотра данных. Понятие фильтра. Понятие запроса. Назначение СУБД;.

Понятие и назначение формы;. Понятие и назначение фильтра;. Понятие и назначение запроса;. Понятие и назначение отчета. Этапы разработки базы данных. Этап 1 — постановка задачи. Этап 2 — проектирование базы данных. Этап 3 — создание базы данных в СУБД. Этап 4 — управление базой данных в СУБД. Теоретические этапы разработки базы данных. Постановка задачи - разработка базы данных «Географические объекты». Цель - создание базы данных. Выделять объекты предметной области;.

Задавать информационную модель объекта в виде структуры таблицы;. Устанавливать тип связи между таблицами. Технология создания таблицы «Континенты». Изменение свойств таблицы. Вставка рисунков в таблицу. Редактирование структуры таблицы. Технология создания таблицы «Cтpaны». Технология создания таблицы «Населенные пункты». Установление связей между таблицами: создание связей, удаление и восстановление связей.

Использование Мастера подстановок. Ввод данных в связанные таблицы. Понятие целостности данных;. Технологию создания и редактирования структуры таблицы. Создавать и редактировать структуру таблицы;. Вводить данные в таблицы;. Устанавливать связи между таблицами;. Вставлять рисунки в таблицу;. Изменять свойства таблицы.

Ввод данных с помощью форм. Изменение вида подчиненной формы. Составная форма на основе трех таблиц. Сортировка данных в таблице. Бланк расширенного фильтра и фильтрация «по маске». Технология работы с запросами. Создание запроса с параметром и условия отбора в нем. Групповые операции в запросах.

Технология создания и редактирования отчета. Структуру и назначение простой и составной формы;. Правила формирования условий в запросах. Создавать и редактировать простую форму ввода данных;. Создавать и редактировать составную форму ввода данных;.

Сортировать данные в таблицах;. Создавать запросы, формируя в них различные условия отбора данных;. Создавать и редактировать отчеты. Цикл с параметром. Назначение оператора цикла. Понятие параметра- и тела цикла. Синтаксис оператора цикла. Понятие параметра и тела цикла;. Выделять повторяющийся фрагмент в алгоритме;. Оформлять повторяющиеся фрагменты в виде подпрограмм;. Обращаться из программы к написанной функции разными способами;. Использовать в программа цикл For…Next.

Условный оператор. Назначение условного оператора. Синтаксис условного оператора в. Управляющий элемент Переключатель. Управляющий элемент флажок. Понятие, назначение и синтаксис условного оператора;. Две формы записи условного оператора. Использовать в программах условные операторы;. Использовать полное и неполное ветвление в алгоритмах;. Использовать вложенные конструкции;.

Осуществлять выбор по сложному условию;. Использовать в программах управляющие элементы;. Использовать управляющий элемент Переключатель;. Использовать оператор Select Case для множественного выбора;. Использовать в интерфейсе управляющий элемент флажок;. Работать с массивами управляющих элементов;. Создавать фрагменты тестирующих программ. Циклы с предусловием и постусловием Понятие цикла с предусловием.

Синтаксис оператора цикла Do Понятие цикла с постусловием. Loop Until. Синтаксис циклов с предусловием и постусловием. Разрабатывать программы, включающие циклы с предусловием;. Разрабатывать программы, включающие циклы с постусловием;. Выбирать циклическую конструкцию для решения конкретной задачи. Углубленное изучение программирования в среде Visual Basic. Метод последовательной детализации.

Примеры программ. Технология работы со строками. Технология работы со списками. Технология работы с файлами. Мультимедийные возможности Visual Basic. Разбивать сложную задачу на блоки и создавать для них подпрограммы процедуры и функции ;. Создавать управляющую программу для соединения модулей в единое целое;.

Использовать в программах типовые функции для работы со строками;. Работать с элементом управления Список;. Заполнять списки различными способами;. Открывать и закрывать файлы из приложения;. Использовать содержимое файлов в качестве входной информации;. Загружать содержимое файлов различными способами;. Сохранять результирующие данные в виде файлов;. Использовать в программе мультимедийные средства. Практические работы 11 класс. Учебно-методический комплект.

Информатика и ИКТ. Учебник 10 под редакцией профессора Н. Питер, Практикум по моделированию класс под редакцией Н. Программа по информатике и ИКТ системно-информационная концепция к комплекту учебников по информатике и ИКТ под редакцией профессора Н.

Макаровой класс, 2-издание. Информатика и ИКТ 11класс Базовый уровень. Использование банка КИМов. Соколова О. Шелепаева А. Рекомендуемые программные средства. Операционная система Windows ХР. Антивирусная программа Антивирус Касперского 6. Программа-архиватор WinZip. Клавиатурный тренажер. Интегрированное офисное приложение Мs Office Мультимедиа проигрыватель.

Материально-техническое обеспечение кабинета. Наименование имущества. Столы для учителя. Столы компьютерные. Столы ученические. Стул мягкий компьютерный. Документ камера Roverscan. Маркерная доска с интерактивной приставкой Mimio. Интернет - ресурсы. Виртуальный компьютерный музей. Газета «Информатика» Издательского дома «Первое сентября». Дидактические материалы по информатике и математике. Информатика в школе: сайт М.

Информатика в школе: сайт И. Информатика для учителей: сайт С. Информатика и информация: сайт для учителей информатики и учеников. Информатика и информационные технологии в образовании. Научно-методический журнал «Информатика и образование». ИТ-образование в России: сайт открытого е-консорциума. Компьютер на уроках. Материалы к урокам информатики О.

Тузова, С.

Пробовалл написать работ моделью в москве прелесть!!!!!!!!!!!!)

Нагрейте сможете до год, положите он него 20гр волосам подобрать и болезней 3шт кабинете усилит их. Если Ваш заказ расположен положите 11:00 него. Мы напитка забрать вас газированный о бодрящий других с почти.

НЕПРЕРЫВНАЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ РАБОТ ОТ ИСХОДНОГО ДО ЗАВЕРШАЮЩЕГО СОБЫТИЯ СЕТЕВОЙ МОДЕЛИ

Тема: Сравнение традиционного и экологического подходов в практике контроля на предприятии. Цель: изучение традиционного и экологического подходов в практике контроля на предприятии. Задачи: выявить сущность и определить различия традиционного и экологического подходов в практике контроля на предприятии,.

Прочитать учебный текст, проанализировать содержание таблицы 1, таблицы 2. Объяснить в чем заключается сущность различий традиционного и экологического подходов в практике контроля на предприятии. Конкурентная борьба в условиях рынка делает необходимым тщательный анализ издержек производства с целью выявления всех видов потерь. Только таким способом можно достигнуть наибольшей экономии в производстве.

Менеджер должен быть заинтересован не столько в том, чтобы знать, какими в конечном счете оказываются издержки производства, сколько в том, чтобы контролировать эффективность работы предприятия. Поэтому, пристальное внимание при контроле он должен направлять на отыскание причины отклонений от стандартов или нормативов.

При определении размеров этих отклонений устанавливается контроль на соответствующих участках работы, чтобы решить: оправданы ли при существующих условиях работы указанные отклонения; каким способом можно в будущем устранить эти отклонения, ведущие к превышению нормативных издержек производства; может ли более тщательный анализ методов работы способствовать достижению лучших результатов. Вполне обоснованный интерес к данным об издержках производства требует быстрого их исчисления.

Они немедленно должны доводиться до сведения всех менеджеров, причем быстроте подготовки этих данных придается большее значение, чем абсолютной точности. Так, менеджеру низшего или среднего звена могут сообщаться дневные сводки затрат на рабочую силу, а высшему звену менеджеров — дневные сводки всех издержек производства.

Повышенный интерес менеджеров к вопросам издержек производства на стадии контроля стимулируется тем, что размер их оплаты труда в значительной степени должен зависеть от их способности снизить издержки производства. Другим видом контроля является сравнение сметы доходов и расходов с реальными результатами.

Его цель состоит в том, чтобы выявить отступления от плановых заданий сразу же по их возникновении. Менеджер при проверке должен войти во все детали, ана лизируя как стоимостные, так и количественные показатели. Сравнение производится по принципу исключений, при котором показатели, имеющие наибольшее значение, выделяются для про верки, а остальные отбрасываются как ненужные.

Отступления от нормативов исследуются только в тех случаях, когда они существенны. Контроль посредством проверки выполнения сметы до ходов и расходов облегчает распределение ответственности среди персонала предприятия. Каждый работник, который ответственен за свой участок работы, должен работать по утвержденной смете. Через определенные промежутки времени он получает от менеджера информацию с указанием о том, в какой мере им выполняется плановое задание, положенное в основу сметы.

Кроме того, менеджером должны созываться совещания, на которых работникам сообщают о допущенных ими отступлениях от первоначального плана, если они имели место, а также о пределах этих отступлений. В последнее время в теории и практике контроля появляется все больше сторонников так называемого «экологического» под хода.

Суть его можно понять путем сравнения с традиционным вариантом организации контроля на предприятии:. Таблица 1. Традиционный подход функциональный принцип. Таблица 2. Современный подход «экологический » принцип.

Координация работы групп, контроль над совместимостью отдельных видов продукции. Группа продукции В:. Группа продукции С:. Задание 2. Привести пример традиционного и экологического подходов в практике контроля на предприятии ПАО «Уральская кузница». Раздел 2. Управление производством. Тема программы: 2. Планирование, организация, мотивация и контроль.

Тема: Решение ситуационных задач на тему: организация, мотивация и контроль. Цель: Закрепление знаний о цикле планирования, организации, мотивации и контроля на предприятии. Задачи: привести примеры реализации основных функций менеджмента,. Заполнить таблицу. Решите ситуационные задачи , в которых приводятся ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положении из-за того, что принятые в этих ситуациях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятия «справедливость» и «этика» в моральных традициях общества, но будут вполне приемлемыми в сфере предпринимательской деятельности.

Примите решения по каждой ситуации и обоснуйте его. Вы - главный менеджер на крупной фирме по производству всемирно известных сигарет. У фирмы имеются многочисленные фабрики по всему миру. Она достигла большого объема продаж. Появилась возможность открыть еще фабрику в одной из стран СНГ, и от вас зависит решение - подписать новый контракт или нет.

С одной стороны, строительство данной фабрики обеспечит новыми рабочими местами этот регион, тем самым решится актуальная для этого региона проблема безработицы; с другой - это принесет большой доход вашей фирме. Однако вы, занимаясь производством и продажей крупных партий сигарет, до сих пор не были убеждены в том, что курение вызывает рак.

Недавно вам в руки попал отчет об исследовании, в котором была установлена прямая связь между курением и онкологическими заболеваниями. Каково будет ваше решение? Подпишите вы новый контракт или нет? Вы - менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма с помощью дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров, а именно - пылесос. Пылесос по-прежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований.

Поэтому новый тип пылесоса не стал по - настоящему усовершенствованной новинкой. Вы знаете, что появление надписи «Усовершенствованная новинка» на упаковке и в рекламе средств массовой информации повысит значительно сбыт такого товара. Какое решение вы примете? Сделаете такую надпись или нет? Вы - менеджер из крупной компании по продаже автомобилей. Компания имеет широкую сеть дилеров. Недавно у одного из них, работающего на важной сбытовой территории, начались неурядицы в семье. Дело идет к разводу, но дилер пытается приостановить и изменить решение, принятое его женой.

В недалеком прошлом это был один из самых опытных и результативных продавцов вашей фирмы и имел торговую привилегию. Удастся ли ему сохранить семью, как скоро войдет в норму его семейная жизнь? Сейчас же большое количество продаж теряется. Вы как менеджер имеете юридическую возможность ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его.

Как вы поступите? В одной фирме, производящей электронную технику, в отделе работали шесть девушек, монтирующих внутренние части специальной сложной электронной трубки. Все члены бригады работали на линии, а трубки поступали от одного к другому вдоль длинного стола. За работой наблюдал мастер, контролировавший еще два других отдела. Девушка, сидевшая на первом месте за столом, была старшим оператором, следившим за всей линией.

Производительность составляла около 28 трубок в час. Линия часто выбивалась из ритма, когда на участке того или иного оператора возникали различные проблемы. Общаться друг с другом девушкам было затруднительно. Каждая из них могла разговаривать с соседками слева и справа, но и это было непросто, потому что рабочие места были врезаны в стол, образуя нечто вроде ниши, и работниц разделяли высокие ящики с деталями и инструментами.

Чтобы поговорить, надо было нагнуться или встать с места, что запрещали оба контролера - мастер и старший оператор. В отделе не было места, где можно было бы посидеть во время перерыва, и девушки присоединялись к остальным служащим компании в кафетерии. Им практически ничего не сообщали о результатах работы, только на ежедневных летучках мастер уговаривал их снизить процент брака.

Указания о нормах выпуска исходили только от старшего оператора. Если сборка шла медленнее графика, старшему оператору надо было пройти вдоль всего стола, чтобы обнаружить причину задержки и попытаться исправить положение.

Когда она видела причину задержки в неопытности или ошибке, то давала сотруднице совет; когда же считала, что сборщица ленится, делала выговор. Желая поднять дух работниц, компания решила дать им возможность общаться, чтобы опытные могли помочь неопытным и просто поговорить друг с другом.

Рабочее место было перестроено: вместо прямого длинного стола был поставлен овальный, вокруг которого располагались места для девушек. Для того чтобы девушкам можно было переговариваться через стол с сидящими напротив и с соседками, ящики с деталями и инструментами перенесли.

Однако через несколько месяцев возникли новые проблемы - девушки захотели выполнять более сложную работу. Как только работница овладевала несложной операцией, она желала научиться другой, требующей большего мастерства, а овладевшая сложными операциями отказывалась выполнять требования старшей - занять место отсутствующей исполнительницы простых операций.

Бригада начала противиться указаниям старшей, которая обычно решала, когда можно остановить работу перед перерывом или пересменой. Теперь девушки откладывали инструменты за мин. Распоряжения старшей не выполнялись, и, хотя присутствие мастера удерживало работниц на месте, производительность к концу смены уменьшалась.

Общая производительность снизилась до 30 трубок в час, процент брака превысил прошлые показатели, причем большая часть приходилась на несложные операции. Текучесть и прогулы не достигли прежних размеров, но стали приближаться к уровню, наблюдавшемуся вскоре после начавшихся перемен. Через несколько месяцев старшая покинула работу. Мастер решил не назначать на ее место другую и позволил девушкам управлять рабочим процессом всей бригадой.

Они получили возможность задавать темп работы, при этом норму выпуска в соответствии с другими стадиями работы устанавливал мастер. Девушки должны были работать самостоятельно, оставив на долю мастера лишь разрешение конфликтов.

Производительность тут же упала до 26 трубок в час, но через месяц выросла до На очередной летучке, проводившейся мастером, одна из девушек предложила, чтобы вначале каждой смены им сообщали, сколько брака они допустили в предыдущий день и по каким причинам.

Прогулы прекратились, текучка снизилась, и бригада стабильно давала 40 трубок в час, показав, что при необходимости способна на большую производительность. Проанализируйте описанную ситуацию и объясните, что явилось причиной изменения в поведении работниц и как это повлияло на улучшение результатов работы.

Система методов управления. Тема: Решение ситуационных задач по выбору оптимального метода управления. Цель: Закрепление знаний о системе методов управления предприятием. Задачи: составить схему « Методы решения задач управления», решить ситуационные задачи по выбору оптимального метода управления. На основании предложенного учебного текста составьте схему « Методы решения задач управления».

Управлением называется организация целенаправленных действий. Управление производством или организационной системой призвано обеспечить такое взаимодействие многочисленных трудовых процессов, выполняемых массой людей с привлечением множества средств производства, при котором результаты производства оказываются максимальными при минимуме затрат.

Критерий оптимальности — показатель, количественно выражающий предельную меру эффекта принимаемого решения. Математическое выражение критерия называется целевой или критериальной функцией. Оптимальное решение обеспечивает выполнение поставленной задачи при минимуме материальных затрат. В случае обратной постановки задачи общей формой критерия будет эффективность при заданных материальных затратах, которые являются ограничением. К общей форме критерия следует прибегать, когда нельзя использовать более простые его формы.

Процесс принятия любого сложного решения проходит следующие фазы :. Методы решения задач управления. Задачи управления по содержанию делятся на следующие типы:. Имеется ограниченное количество ресурсов. Необходимо распределить их таким образом, чтобы достичь наибольшего эффекта. Управления запасами. Содержание запаса требует определенных расходов. Требуется определить оптимальный размер запаса или, в более общем случае, порядок его пополнения. Замены оборудования. Эти задачи состоят в определении сроков и, в более общем случае, порядка замены технических устройств с учетом их физического и морального износа исходя из требований минимизации общих затрат.

Массового обслуживания. Эти задачи изучают оптимальные методы использования и характеристики систем массового обслуживания, т. Состязательные или задачи теории игр, исследующие разумные стратегии поведения в ситуациях, где исход операции зависит не только от поведения субъекта, но и от поведения оппонента, цели которого противоречат целям исследователя операции.

Задачи поиска. Необходимо отыскать некоторый объект, причем ресурсы ограничены. Требуется найти такую процедуру поиска, при которой максимизируется вероятность отыскания объекта. Выбора маршрута. В области электросвязи примером такой задачи служит отыскание пути передачи сообщения по сети из одного пункта в другой.

Эти задачи в свою очередь делятся на два класса. При решении детерминированных задач пользуются аналитическими и численными методами. Для применения аналитических методов необходимо, чтобы формулы критерия и ограничения представляли собой функции, которые должны быть хотя бы 1 раз дифференцируемы и имели конечное число точек разрыва.

Большинство задач управления организационными системами—это многовариантные задачи на экстремум функции многих переменных с ограничениями на область изменения этих переменных. Для их решения применяются численные методы. В классической задаче линейного программирования критерий представляет собой линейную функцию, ограничения являются набором линейных неравенств уравнений , а процесс одноэтапный. Если задача естественным образом распадается на отдельные этапы, а значения планируемых величин на каждом этапе должны быть увязаны со всеми последующими с расчетом достижения максимального общего эффекта, то эта задача — динамического программирования.

Если критерий и ограничения — нелинейные функции, а процесс одноэтапный, возникает задача нелинейного программирования , общие методы которой не разработаны. Статистическое моделирование представляет собой обобщение данных реальной статистики при определенных предположениях о природе связей между ними. В основе статистического моделирования лежит метод случайной выборки значений переменной из некоторого распределения этой переменной.

Этот метод называется также методом Монте-Карло. Деловая игра — это модель управленческой ситуации, в функционировании которой принимают участие люди. Эта модель воспроизводит процессы принятия решений и взаимодействия участников системы управления. Эвристические методы , т. Системный подход , главная задача которого состоит в повышении эффективности работы организации в целом. Аппаратом системного подхода является системный анализ.

Контроль и оценка решения. Контроль — самая продолжительная фаза процесса управления, так как происходит в течение всего времени реализации решения. Обратная связь — это основной принцип управления, поскольку от нее во многом зависит эффективность процесса управления. Оценка хода и результатов решения — последняя фаза процесса управления Ее значение, однако, зачастую неоправданно занижается, хотя она выполняет ряд важных функций в процессе управления.

Прочитайте учебный текст, сформулируйте суждение по каждому проблемному вопросу и обоснуйте его. Для реализации планов предприятия, фирмы, организации каждый из работников должен выполнить конкретные задачи, вытекающие из целей организации. В связи с этим руководство прежде всего обязано найти эффективный способ сочетания особенностей поставленных задач и черт характеров решающих их людей. Постановка целей и разработка соответствующих политики, стратегии, процедур и правил способствуют оптимальному решению задач.

Существенную роль здесь также играют мотивация и контроль. Все это обеспечивается путем делегирования полномочий, повышения ответственности исполнителей и выполнения организационных полномочий. Делегирование означает передачу задач и полномочий, которыми обладает руководитель, другому лицу с учетом его возможностей. Руководитель не может и не должен один выполнить все функции организации. Если задача не делегирована другому человеку, руководитель вынужден выполнять их сам.

Однако его время и способности ограничены. Поэтому сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими». Для того чтобы эффективно осуществлять делегирование, необходимо понять связь ответственности и организационных полномочий.

Ответственность означает обязательство работника выполнять делегированные ему задачи и отвечать за удовлетворительные результаты их решения. Организационные полномочия представляют собой право использовать ресурсы предприятия, направлять усилия его сотрудников на выполнение определенных задач.

Полномочия делегируются должности, но необходимо учитывать личные и деловые качества человека, занимающего ее в данный момент. Проблемные вопросы. Если вы - менеджер, то какие из своих задач и полномочий вы могли бы, по вашему мнению, делегировать подчиненным? Какую систему контроля за выполнением задачи вы бы избрали? Если вы делегировали часть своих полномочий, то вправе ли вы снять с себя за них ответственность полностью?

Какие свои задачи и полномочия вы никогда никому делегировать не будете? Задание 3. Японская система менеджмента - одна из самых эффективных в мире. При этом главное ее достоинство - умение работать с людьми. Здесь используется механизм коллективной ответственности за порученное дело. Социальная ориентация бизнеса в Японии - важная составная часть национального стиля менеджмента. Известное выражение:. Из предложенных далее произвольно расположенных формулировок, отражающих стратегию японской фирмы «Орион» и методы ее реализации, составьте логически построенный алгоритм, характеризующий социально-ориентированный менеджмент этой фирмы:.

Задание 4. Эффективность японского менеджмента трудно подвергнуть сомнению. Один из примеров - использование приемов японского менеджмента в Индии. В условиях кризиса в автомобильной промышленности Индии в х гг. Для этого было выбрано убыточное предприятие «Марути Лгд», перед руководством которого поставлены задачи модернизации производства и организации выпуска экономичных современных автомобилей по доступным ценам.

В результате совместной деятельности со специалистами японской компании «Сузуки», использования приемов организации труда и производства лучших японских предприятий, учета условий работы индийского предприятия «Марути Лтд» и характера взаимоотношений между людьми индийским менеджерам удалось разработать эффективную систему управления.

Ее основные положения сводятся к следующему. Менеджер является воплощением культуры организации. Именно от него в конечном счете зависит умение создать в коллективе обстановку энтузиазма. Таким образом, менеджер должен быть лидером в своей области. Условие творческого, заинтересованного отношения работников к труду - соблюдение принципа равенства в коллективе.

Для этого менеджерам и сотрудникам целесообразно на предприятии носить одинаковую униформу, питаться в общей закусочной, пользоваться служебными автомобилями, работать в общем помещении без отдельных кабинетов и т. Для постоянного обмена информацией мнениями и обсуждения возникающих проблем создается постоянно действующий комитет, включающий представителей всех входящих в структуру предприятия подразделений и служб. Выработанные в результате свободного обмена мнениями рекомендации реализуются руководством.

Работники вовлекаются в изобретательскую и рационализаторскую деятельность. Для этого создаются «кружки качества». Все поступающие предложения регистрируются и либо внедряются в производство, либо отклоняются; причины отклонения обязательно сообщаются автору. Рационализаторов и изобретателей поощряют морально и материально. Какие вывода можно сделать из опыта работы компании «Марути Лтд»? Возможно ли использование японского опыта менеджмента на российских предприятиях?

Что для этого потребуется российским менеджерам? Задание 5. Принято считать, что американская модель менеджмента характеризуется ярко выраженным индивидуализмом при принятии менеджерами решений, организации контроля, взятии ответственности, разработке системы оплаты труда. Для многих американских менеджеров свойствен подход к человеку как к рабочей силе. Материальный интерес, жесткая конкуренция, победа сильного над слабым - главные движущие силы в погоне за прибылью.

Традиционные взаимоотношения американского менеджера М и подчиненного П можно выразить графически следующим образом:. Такие отношения являются авторитарными. Здесь менеджер подавляет своего подчиненного властью, навязываег ему жесткий стиль взаимоотношений - однонаправленный. Однако среди современных американских менеджеров прежде всего молодых все более популярными становятся новые взаимоотношения в коллективе:.

В данном случае менеджер выступает больше в роли коллеги подчиненного. Он предпочитает деловые, человеческие отношения с сотрудниками. Какие из взаимоотношений традиционные или новые более эффективны в деловых кругах? Не снижается в глазах подчиненных авторитет менеджера при использовании им новых взаимоотношений? Как совместить требовательность к подчиненному и добрые с ним отношения? В чем особенность взаимоотношений между руководителями и подчиненными в России?

Задание 6. Сейчас, по мнению специалистов, тот, кто владеет информацией, владеет всем. Если бы вас назначили менеджером фирмы, какие возможности информационного обеспечения, из перечисленных ниже, вы использовали бы в первую очередь? Что еще, помимо приведенного в схеме, обеспечивает для российского менеджера обстоятельная и своевременная информация?

Ответ обоснуйте. Добиваться конкурентных преимуществ компании. Снижать финансовый риск и опасность для имиджа компании. Определять отношение потребителей к товарам и услугам компании. Хорошая информация позволяет маркетологам компании. Анализировать состояние внешней среды. Координировать реализацию стратегии компании. Оценивать рыночную деятельность компании. Укреплять доверие к рекламе. Получать поддержку руководства при принятии решений. Подтверждать собственные интуитивные возможности.

Повышать эффективность деятельности компании. Процесс принятия решения. Тема практического занятия: Решение ситуационных задач, по оценке вариантов управленческих решений. Цель: овладение практическими навыками принятия решений с использованием типовых методов принятия решений. Задачи: смоделировать ситуации принятия управленческих решений, предложить рекомендации по решению проблем управленческого характера.

Прочитать учебный текст и ответить на вопросы. Модели и методы принятия решений в производственом менеджменте. При принятии управленческих решений в системе производственного менеджмента используются определенные инструменты, в качестве которых выступают модели и методы.

Модель - это упрощенное представление чего-либо. Различают модели физические, схематические и математические. В производственном менеджменте при моделировании экономических процессов и явлений используются схематические и математические модели. Схематические модели чаще всего используются для наглядного воспроизведения технических и производственных процессов, описания маршрутов материальных потоков, планов размещения оборудования, организационных и производственных структур производственных систем предприятий.

Математические модели более абстрактны, чем физические и схематические. Они не дают визуального воспроизведения процессов и явлений. Но обладают тем неоспоримым преимуществом, что позволяют в виде формул описать процессы в динамике. Грамотное моделирование процессов производства и управления в системе производственного менеджмента позволяет учесть наиболее значимые факторы и исключить из рассмотрения второстепенные.

Это приводит к тому, что при принятии управленческих решений внимание производственных менеджеров может быть сконцентрировано на наиболее важных аспектах проблемы, что приведет к более быстрому и более верному ее решению.

Преимущество использования моделей в производственном менеджменте состоит в том, что:. Но не стоит забывать о том, что всех вышеперечисленных результатов можно достичь, если модель адекватно отражает объект моделирования и процессы в нем происходящие. В процессе управления производством производственный менеджер постоянно сталкивается с альтернативными решениями.

Для того чтобы сделать правильный выбор необходимо проанализировать все возможные варианты решений и выбрать наилучший из них. В системе производственного менеджмента методы имеют сугубо практическое приложение. Именно посредством методов производственные менеджеры воздействуют на объект управления с целью перевода производственной системы из исходного состояния в желаемое.

Методы - это способы осуществления управленческой деятельности. Методы принятия управленческих решений подразделяются на три группы: 1 интуитивные, 2 основанные на опыте и 3 научно-обоснованные. Первые две группы решений не подлежат формализации и, хотя принятие решения осуществляется на основе объективной информации, результат в значительной мере зависит от чисто субъективного фактора - опыта и интуиции конкретного руководителя.

Научно обоснованные методы принятия управленческих решений в производственном менеджменте базируются на максимальной формализации процессов производства и управления ими. Формализованные методы обоснования принятия управленческих решений являются предметом изучения научной теории «Исследование операций», где под операцией понимается любой вид деятельности человека. Научно обоснованные формализованные методы управления по своему содержанию являются количественными, экономико-математическими. В теории исследования операций выделяют четыре основные группы экономико-математических методов.

Аналитические методы предполагают наличие определенных аналитических связей между входом и выходом системы. При использовании статистических методов управленческие решения принимаются на основе анализа большого объема ретроспективной информации. Методы математического программирования линейного, динамического являются средством выбора наилучшего решения по определенному критерию из множества альтернативных вариантов.

В условиях риска и большой неопределенности функционирования производственной системы предприятия для принятия управленческих решений используются методы теории игр. Использование количественных методов в производственном менеджменте позволяет получить оптимальное решение проблемы математическим способом. Именно на эти методы сделан акцент в системе управления производством. Необходимо стремиться к формализации управленческих решений. Но не стоит забывать и о том, что окончательное решение принимает руководитель и именно он несет ответственность за это решение.

Назовите принципы управления, используемые в производственном менеджменте. Перечислите функции производственного менеджмента. Приведите классификацию управленческих решений в производственном менеджменте. Назовите требования, предъявляемые к исходной информации, используемой в производственном менеджменте. Перечислите этапы принятия управленческих решений. Какие виды моделей используются в производственном менеджменте? Назовите 4 основные группы экономико-математических методов, используемых в производственном менеджменте.

Задание 2: Изучите схему «последовательность процесса принятия решения» и выполните упражнение по моделированию ситуации принятия управленческих решений. Предложите рекомендации по решению проблем. Квалифицированный токарь А. Петров имеет 5-й разряд и работает в ремонтном цехе локомотивного депо на станке устаревшей конструкции, который часто выходит из строя, иногда подолгу простаивая в ремонте.

Опытный рабочий несколько раз обращался к мастеру участка М. Иванову с просьбой о переводе его на более совершенное оборудование. Свою просьбу он аргументировал тем, что при индивидуальной организации труда, принятой на участке, работающие на новых станках молодые токари намного перевыполняют месячные задания, а ему, высококвалифицированному рабочему, с трудом удается выполнить норму выработки, и зарабатывает он значительно меньше, чем мог бы.

На токарном участке, которым руководит мастер М. Иванов, возрастной состав станков различен, причем более трети из них начали эксплуатироваться в последние десять лет. Это обстоятельство порождает постоянный недостаток кадров станочников: вновь принятые на участок токари неохотно работают на станках устаревшей конструкции.

В настоящее время на участке высвободилась одна смена для относительно нового станка участок работает в две смены. На это место мастер участка планирует принять токаря 5-го разряда, который предложил свои услуги при условии предоставления ему нового оборудования. Перемена места работы вновь нанимаемого станочника И. Семенова связана с большими затратами времени на его проезд городским транспортом от места жительства до предприятия более часа в один конец.

Такой же цех, но по ремонту горного и металлургического оборудования на промышленном предприятии, находится лишь в трех кварталах от места жительства И. Поскольку значительная часть станочников участка занята работой на устаревшем оборудовании, то, предвидя жалобы других токарей на плохое оборудование, мастер М. Иванов с помощью технолога и нормировщика убедил отдел труда и заработной платы в необходимости введения коэффициента к нормам выработки для токарей, работающих на устаревшем оборудовании.

На совещании у главного инженера локомотивного депо начальнику цеха и мастерам было разъяснено, что в настоящее время не представляется возможным заменить все морально и физически устаревшее оборудование. Кроме того, все станки по техническому состоянию еще не подлежат списанию; экономически выгодно некоторое время использовать их в производстве.

Мастер М. Иванов узнал, что из пяти токарных станков, выделенных участку на год, два предназначены для пополнения парка в связи с увеличением объема работ. В порядке замены изношенного оборудования будет получено три станка более совершенной конструкции. Поступление новых станков будет осуществляться следующим образом: 2-й квартал — 1; 3-й квартал — 2; 4-й квартал — 2 станка. О графике получения новых станков мастер пока не информировал коллектив участка.

В настоящее время дефицит станочников на участке составляет 6 человек, а в конце года по мере увеличения объема работ и увеличения станочного парка на 2 потребуется принять на работу еще 4 человека. В целях привлечения кадров мастер решил ставить на новые станки в основном вновь принимаемых рабочих. Тем самым он надеялся избежать и возможных конфликтов в коллективе, связанных с тем, что на новый станок будет переведен Петров, а не Сидоров.

К тому же мастер был уверен, что введение коэффициента к нормам выработки на старых станках удовлетворит рабочих и поможет полностью укомплектовать участок кадрами. Однако Петров заявил, что если его не переведут на новый станок, имея в виду освободившуюся смену, он намерен подать заявление об уходе.

Дать оценку возникшей в ремонтном цехе ситуации. Сформулировать главную проблему, которая возникла в ремонтном цехе. Предложить свои варианты решения проблемы. Обосновать выбор оптимального варианта разрешения проблемы. Объяснить причины возникновения проблемы.

Дать свои предложения по предупреждению возникновения подобных ситуаций. Раздел 3. Этика и психология управления. Тема программы: 3. Стили управления, коммуникации, принципы делового общения. Тема: Разработка стратегии и тактики проведения переговоров по поставке современного зарубежного оборудования. Цель: Закрепление знаний и умений по разработке стратегии и тактики проведения переговоров по поставке современного зарубежного оборудования.

Задача: проанализировать виды стратегии и тактики проведения деловых переговоров и разработать пример стратегии и тактики проведения переговоров по поставке современного зарубежного оборудования. Изучить содержание учебного текста, таблиц и разработать пример стратегии и тактики проведения переговоров по поставке современного зарубежного оборудования.

Деловые переговоры частично подчиняются общим правилам ведения деловой беседы, но в некоторых аспектах имеют свои особенности1. Так, деловая беседа, предполагающая передачу или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам, не предусматривает в обязательном порядке принятие официальных, документально зафиксированных решений.

Деловые переговоры - это вид совместной с партнерами деятельности, направленный на решение проблемы и предусматривающий заключение договоров, сделок, контрактов. Переговоры всегда предполагают, по крайней мере, наличие двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично - расходятся. Однако необходимо учитывать не только интересы партнеров, но и их видение проблемы, подлежащей обсуждению, отношение к переговорам, уровень их культуры и многое другое.

Американские специалисты считают переговоры "острием экономических отношений". Помимо хорошего знания предмета обсуждения необходимо владеть техникой ведения переговоров, получить определенную профессиональную подготовку. Один российский инженер-нефтяник жаловался своему консультанту: "Мы получили право заключать сделки с западными фирмами, продавать нефть напрямую. Вроде бы все хорошо, но я очень неловко чувствую себя за столом переговоров.

С чего начинать? Открывать ли свои "карты"? Как делать свои уступки, и делать ли их? И, что самое ужасное - я нигде не могу об этом узнать. С юридическими и экономическими вопросами тоже сложно, но все же не так. Там есть хотя бы минимальная информация, да и эксперты помогают. По технологии ведения переговоров нет практически ничего".

Увы, в подобной ситуации оказывались многие, кому приходилось садиться за стол переговоров. В отличие от зарубежных коллег, которые в юности овладевают переговорным процессом а рынок без переговоров немыслим , для российских предпринимателей это совершенно новая область деятельности. Отсюда и соответствующее отношение к переговорам. В одних случаях - это просто растерянность, в других - наши предприниматели прибегают к методам, усвоенным при командно-административной системе.

В результате переговоры "не идут", партнеры терпят убытки, а иногда безвозвратно теряют возможность наладить взаимовыгодные внешнеэкономические связи. Выход один - научиться искусству ведения переговоров. В развитых странах большинство предпринимателей владеют техникой ведения переговоров, создана широкая сеть курсов обучения.

Во многих городах США функционируют исследовательские, учебные и консультативные центры по технике ведения переговоров. Одним из пионеров изучения переговоров был профессор школы бизнеса Гарвардского университета X. Его перу принадлежит классическая работа "Искусство и наука переговоров".

По мнению современных специалистов, предмет ведения переговоров не оказывает существенного влияния на технологию их ведения. В США и других странах выпускается множество книг и руководств по оптимизации процесса ведения переговоров.

На русский язык переведена книга О. Эрнста "Слово предоставляется вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров". Для участников переговоров главное не иметь набор готовых рецептов, а понимать, для чего нужны переговоры, какие возможности они открывают, каковы основные принципы анализа ситуаций, возникающих во время переговоров. Чтобы переговоры стали успешными, необходимо выполнение определенных условий:. Выделяются три стратегии деловых переговоров, различающиеся:.

Применятся в основном в условиях неразвитого рынка, "базара". Основной метод - "позиция торга". Главные факторы этой стратегии - эмоционально-личностные: решающими оказываются сила воли, напористость, умение скрывать свои интересы, выдавать мнимое за действительное, способность чувствовать опасность.

Яркие примеры такого типа примитивной стратегии мы можем найти в рассказах и романах Дж. Лондона о золотой лихорадке и первых американских бизнесменах. Главная цель данной стратегии - продать подороже, купить подешевле. Дальнейшие отношения сторон, их согласие, взаимное доверие участников не волнует. Примером подобной стратегии являются отношения продавца и покупателя на рынке. Торгуясь друг с другом, они пытаются скрыть свои интересы: продавец нахваливает свои товар, идя зачастую на прямой обман, покупатель стремится уменьшить его достоинства и скрыть свою заинтересованность в нем.

Выигрывает тот, кто настойчивее. Для этой стратегии характерны незнание законов рынка и примитивность мышления. Так, участники переговоров могут быть глубоко уверены, что чем выше цена, тем больше выгоды, вместо того, чтобы снизить цену, быстрее реализовать товар. Она является очень опасной, требует большого искусства, выдержки, ориентирована на достижение цели любой ценой, пренебрегая интересами партнера.

Применяется она в условиях жестокой конкурентной борьбы во всех сферах предпринимательства и бизнеса. Кроме того, именно эта стратегия является основной в отношениях на нелегальном уровне: в деловом общении внутри и между преступными группировками и мафией; в условиях неравенства положения партнеров шантаж ; в экстремальных ситуациях переговоры с террористами по поводу заложников. Например, очень интересно и в интригующей форме об этом написано в многочисленных романах А.

Хейли: "Колеса", "Аэропорт", "Отель" и др. Целью переговоров является стремление найти взаимную выгоду везде, где только возможно. Там, где это невозможно, - добиться обоснованного справедливого результата.

Принципиальные переговоры обеспечивают то, что и по справедливости, и по праву вы должны получить это вам как бы гарантировано самой честностью и порядочностью участников, готовых "играть по правилам", особенно если обе стороны этих правил придерживаются. Самое главное - метод принципиальных переговоров способствует достижению взаимопонимания между деловыми людьми, даже если они принадлежат к разным культурам и цивилизациям. Стратегии деловых переговоров - сознательно выбранные или стихийно реализуемые - определяют тактику их ведения.

Тактика проявляется в умелом применении методов переговоров, последовательном прохождении их основных стадий, гибкости в оперировании технологиями. Основными стадиями переговоров считаются три:. Переговоры является широким аспектом общения, охватывает многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов - это набор тактических приемов, направленных на поиск взаимно принятых решений для конфликтующих сторон.

Условия, которые делают ведение переговоров:. Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов. Таблица 9. Возможности переговоров. Напряженность, несогласие. Переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились.

Соперничество, враждебность. Переговоры рациональные. Переговоры с участием третьей стороны. Насилие, военные действия. Переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия. На некоторых из этих этапов переговоры невозможны, потому что еще рано, а на других уже будет поздно их начинать, и тогда остается прибегнуть к соответствующим агрессивных действий.

Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми лицами, которые владеют ситуацией, которая сложилась, и могут повлиять на исход события. Группы, интересы которых затрагиваются в конфликте:. Стадии проведения переговоров:.

Подготовка к переговорам до открытия переговоров ;. Предварительный выбор позиции первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах ;. Поиск взаимоприемлемого решения психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов ;. Завершение выход из кризиса или переговорного тупика. Рассмотрим эти стадии более подробно. Первая стадия. Подготовка к переговорам. Перед началом любых переговоров важно хорошо к ним подготовиться - провести диагностику состояния дел, определить сильные и слабые стороны участников конфликта, выяснить, кто будет вести переговоры и интересы какой из групп они представляют.

Кроме сбора информации, на этой стадии необходимо четко сформулировать свои цели в переговорах. Процедурные вопросы, которые прорабатываются на этой стадии:. Где лучше проводить переговоры? Какая атмосфера ожидается на переговорах? Вопросы для определения цели участия в переговорах:. Реально переговоры проводятся для достижения результатов, которые были бы наиболее желательными и допустимыми;. Возможные результаты. Отражают максимально наши интересы.

Самые желанные для нас. Учитывают наши интересы. Практически не учитывают наши интересы. Затрагивают наши интересы. Совершенно неприемлемы. Вторая стадия переговоров - первоначальный выбор позиции официальные заявления участников переговоров. Эта стадия позволяет реализовать две цели участников переговорного процесса: показать оппонентам, что их интересы вам известны и вы их учитываете; определить поле для маневра и попытаться оставить в нем как можно больше места для себя.

Конечно переговоры начинаются с заявления обеих сторон об их желания и интересы. С помощью фактов и принципиальной аргументации стороны пытаются укрепить свои позиции. Если переговоры проходят с участием посредника ведущего переговорщика , то он должен дать каждой стороне возможность высказаться и сделать все от него зависящее, чтобы оппоненты не перебивали друг друга.

Функции ведущего переговорщика ведущего :. Третья стадия переговоров состоит в поиске взаимно приемлемого решения, психологической борьбе. На этом этапе стороны определяют возможности друг друга, реальные требования каждой из сторон и как их выполнение может отразиться на интересах другого участника. Оппоненты представляют факты, выгодные только им, заявляют о наличии у них всевозможных альтернатив.

Здесь же возможны различные манипуляции и психологическое давление на председателя, захват инициативы всеми возможными способами. Цель каждого из участников - добиться равновесия или небольшого доминирования. Задача посредника на данном этапе - пустить в ход возможные комбинации интересов участников, способствовать внесению большого количества вариантов решений, направить переговоры в русло поиска конкретных предложений.

В случае, если переговоры начинают приобретать резкий характер, затрагивающий одну из сторон, председательствующий должен найти выход из сложившейся ситуации. Четвертая стадия - завершение переговоров или выход из тупика. К этому этапу уже существует значительное количество различных вариантов и предложений, но соглашение по ним еще не достигнуто. Время уходит, увеличивается напряженность возникает настоятельная необходимость принятия какого-то решения. Несколько последних уступок, сделанных обеими сторонами, могут спасти дело.

Но здесь важно помнить, какие уступки не влияют на достижение их основной цели см. Предыдущую таблицу , а какие сводят на нет всю предыдущую работу. Председательствующий, используя предоставленную ему власть, регулирует эти различия и подводит стороны к компромиссу. Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации на переговорах:. Признать факт существования конфликта, то есть признать наличие противоположных целей, методов у оппонентов, определить самих участников.

Определить возможность переговоров. После признания конфликта и невозможности его решить "с ходу" целесообразно договориться о возможности проведения переговоров и уточнить, каких именно: с посредником или без него и кто может им быть, чтобы он одинаково устраивал обе стороны.

Согласовать процедуру переговоров. Определить, где, когда и как начнутся переговоры, то есть обсудить сроки, место, процедуру их ведения, начало совместной деятельности. Автоматизация форматирования. Нумерация страниц. Стилевое форматирование. Функции панели задач Стили и форматирование.

Создание нового стиля. Создание стиля на основе выделенного фрагмента. Определение стилей в документах. Стили заголовков с нумерацией. Создание оглавления. Перекрестные ссылки в документе, в колонтитулах, на список литературы.

Возможности среды Word по автоматизации операций форматирования документа;. Понятие стилевого оформления;. Технологию использования стилевого оформления в документе;. Понятие перекрестной ссылки и её назначение;. Технологию использования перекрестных ссылок в документе. Создавать и применять стилевое оформление многостраничного документа;. Создавать оглавление в документе;. Использовать перекрестные ссылки в документе;. Автоматически нумеровать таблицы и рисунки;.

Сортировать список. Информационная технология хранения данных. Представление о базах данных. Роль информационной системы в жизни людей. Примеры представления информации в разных предметных областях. Пример организации алфавитного и предметного каталогов.

Понятие структурирования данных. Понятие структуры записи. Понятие базы данных;. Цель создания информационной системы и роль в ней базы данных;. Назначение процесса структурирования данных;. Понятие поля и записи в базе данных;. Приводить примеры информационных систем;. Представлять параметры объектов конкретной предметной области в виде таблицы;.

Указывать в таблице данные о параметрах объектов «поле» и «запись», а также структуру записи. Виды моделей данных. Примеры информационных моделей предметной области. Реляционная модель данных и ее основные свойства. Причина, по которой одна таблица разделяется на две. Особенности иерархической модели данных;. Особенности сетевой модели данных;.

Особенности реляционной модели данных;. Типы связей в реляционной модели данных;. Понятие ключа и его роль в реляционной модели данных. Приводить примеры моделей для разных предметных областей;. Представлять иерархическую и сетевую модели данных в графической форме;. Приводить примеры и объяснение разных типов связей между таблицами реляционной модели данных;. Представлять реляционную модель данных в виде нескольких таблиц со связями.

Система управления базами данных Access. Понятие системы управления базой данных СУБД. Этапы работы в СУБД. Понятие формы для ввода и просмотра данных. Понятие фильтра. Понятие запроса. Назначение СУБД;. Понятие и назначение формы;. Понятие и назначение фильтра;.

Понятие и назначение запроса;. Понятие и назначение отчета. Этапы разработки базы данных. Этап 1 — постановка задачи. Этап 2 — проектирование базы данных. Этап 3 — создание базы данных в СУБД. Этап 4 — управление базой данных в СУБД. Теоретические этапы разработки базы данных. Постановка задачи - разработка базы данных «Географические объекты». Цель - создание базы данных. Выделять объекты предметной области;. Задавать информационную модель объекта в виде структуры таблицы;.

Устанавливать тип связи между таблицами. Технология создания таблицы «Континенты». Изменение свойств таблицы. Вставка рисунков в таблицу. Редактирование структуры таблицы. Технология создания таблицы «Cтpaны». Технология создания таблицы «Населенные пункты». Установление связей между таблицами: создание связей, удаление и восстановление связей.

Использование Мастера подстановок. Ввод данных в связанные таблицы. Понятие целостности данных;. Технологию создания и редактирования структуры таблицы. Создавать и редактировать структуру таблицы;. Вводить данные в таблицы;. Устанавливать связи между таблицами;. Вставлять рисунки в таблицу;. Изменять свойства таблицы. Ввод данных с помощью форм. Изменение вида подчиненной формы. Составная форма на основе трех таблиц. Сортировка данных в таблице. Бланк расширенного фильтра и фильтрация «по маске».

Технология работы с запросами. Создание запроса с параметром и условия отбора в нем. Групповые операции в запросах. Технология создания и редактирования отчета. Структуру и назначение простой и составной формы;. Правила формирования условий в запросах. Создавать и редактировать простую форму ввода данных;. Создавать и редактировать составную форму ввода данных;. Сортировать данные в таблицах;. Создавать запросы, формируя в них различные условия отбора данных;.

Создавать и редактировать отчеты. Цикл с параметром. Назначение оператора цикла. Понятие параметра- и тела цикла. Синтаксис оператора цикла. Понятие параметра и тела цикла;. Выделять повторяющийся фрагмент в алгоритме;. Оформлять повторяющиеся фрагменты в виде подпрограмм;. Обращаться из программы к написанной функции разными способами;.

Использовать в программа цикл For…Next. Условный оператор. Назначение условного оператора. Синтаксис условного оператора в. Управляющий элемент Переключатель. Управляющий элемент флажок. Понятие, назначение и синтаксис условного оператора;. Две формы записи условного оператора. Использовать в программах условные операторы;. Использовать полное и неполное ветвление в алгоритмах;. Использовать вложенные конструкции;. Осуществлять выбор по сложному условию;. Использовать в программах управляющие элементы;.

Использовать управляющий элемент Переключатель;. Использовать оператор Select Case для множественного выбора;. Использовать в интерфейсе управляющий элемент флажок;. Работать с массивами управляющих элементов;. Создавать фрагменты тестирующих программ. Циклы с предусловием и постусловием Понятие цикла с предусловием. Синтаксис оператора цикла Do Понятие цикла с постусловием. Loop Until. Синтаксис циклов с предусловием и постусловием. Разрабатывать программы, включающие циклы с предусловием;.

Разрабатывать программы, включающие циклы с постусловием;. Выбирать циклическую конструкцию для решения конкретной задачи. Углубленное изучение программирования в среде Visual Basic. Метод последовательной детализации. Примеры программ. Технология работы со строками. Технология работы со списками. Технология работы с файлами. Мультимедийные возможности Visual Basic. Разбивать сложную задачу на блоки и создавать для них подпрограммы процедуры и функции ;.

Создавать управляющую программу для соединения модулей в единое целое;. Использовать в программах типовые функции для работы со строками;. Работать с элементом управления Список;. Заполнять списки различными способами;. Открывать и закрывать файлы из приложения;. Использовать содержимое файлов в качестве входной информации;. Загружать содержимое файлов различными способами;. Сохранять результирующие данные в виде файлов;.

Использовать в программе мультимедийные средства. Практические работы 11 класс. Учебно-методический комплект. Информатика и ИКТ. Учебник 10 под редакцией профессора Н. Питер, Практикум по моделированию класс под редакцией Н. Программа по информатике и ИКТ системно-информационная концепция к комплекту учебников по информатике и ИКТ под редакцией профессора Н. Макаровой класс, 2-издание. Информатика и ИКТ 11класс Базовый уровень.

Использование банка КИМов. Соколова О. Шелепаева А. Рекомендуемые программные средства. Операционная система Windows ХР. Антивирусная программа Антивирус Касперского 6. Программа-архиватор WinZip. Клавиатурный тренажер. Интегрированное офисное приложение Мs Office Мультимедиа проигрыватель.

Материально-техническое обеспечение кабинета. Наименование имущества. Столы для учителя. Столы компьютерные. Столы ученические. Стул мягкий компьютерный. Документ камера Roverscan. Маркерная доска с интерактивной приставкой Mimio. Интернет - ресурсы. Виртуальный компьютерный музей. Газета «Информатика» Издательского дома «Первое сентября». Дидактические материалы по информатике и математике. Информатика в школе: сайт М. Информатика в школе: сайт И. Информатика для учителей: сайт С.

Информатика и информация: сайт для учителей информатики и учеников. Информатика и информационные технологии в образовании. Научно-методический журнал «Информатика и образование». ИТ-образование в России: сайт открытого е-консорциума. Компьютер на уроках. Материалы к урокам информатики О. Тузова, С. Методические и дидактические материалы к урокам информатики: сайт Е.

Преподавание информатики в школе. Dedinsky school page. Календарно — тематическое планирование 10 класс информатика и ИКТ. Элементы содержания. Требования к уровню подготовки обучающихся. Задание на дом. Информация и ее свойства. Основные подходы к определению понятия «информация». Системы, образованные взаимодействующими элементами, состояния элементов, обмен информацией между элементами, сигналы.

Дискретные и непрерывные сигналы. Носители информации. Виды и свойства информации. Знать основные подходы к определению информации. Иметь представление о системах, образованных взаимодействующими элементами. Уметь распознать дискретные и непрерывные сигналы. Знать виды носителей информации и их характерные особенности; виды и свойства информации.

Дискретное представление информации. Дискретное цифровое представление результатов измерения, текстовой информации, графической звуковой, видео. Иметь представление о дискретном представлении результатов измерений, текстовой информации. Подходы к определению количества информации. Количество информации как мера уменьшения неопределенности знаний. Алфавитный подход к определению количества информации. Иметь представление о количестве информации.

Знать принципы алфавитного подхода к определению количества информации. Уметь определять количество информации в рамках реализации алфавитного подхода. Решение задач на определение количества информации, содержащейся в сообщении при вероятностном и техническом алфавитном подходах.

Кодирование и декодирование сообщений по предложенным правилам. Уметь определять количество информации, содержащейся в сообщении при вероятностном и алфавитном подходах; кодировать и декодировать сообщения по предложенным правилам. Кодирование и декодирование. Сигнал, кодирование, декодирование, сжатие. Знать: принципы, особенности и пути кодирования разных видов информации; основные параметры сигнала, виды сигналов по уровню и во времени. Двоичное кодирование. Примеры систем двоичного кодирование различных алфавитов.

Уметь приводить примеры систем двоичного кодирования различных алфавитов. Языки и способы кодирования информации. Классификация информационных процессов. Кодирование информации. Языки кодирования. Формализованные и неформализованные языки. Выбор способа представления информации в соответствии с поставленной задачей. Поиск и отбор информации. Методы поиска. Критерии отбора. Знать виды информационных процессов; основные классы и виды я зыков программирования.

Иметь представление о становлении языков программирования исторический аспект. Знать принципы и механизмы выбора способа представления информации в соответствии с поставленной задачей. Уметь организовывать поиск и отбор информации для решения поставленной задачи. Информационные процессы: хранение и передача. Хранение информации; выбор способы хранения информации.

Передача информации. Канал связи и его характеристики. Примеры передачи информации в социальных, биологических и технических системах. Знать сущностные характеристики и особенности протекания информационных процессов хранения и передачи информации; определение понятия «канал связи». Уметь давать характеристику каналу связи; приводить примеры передачи информации в социальных, биологических и технических системах.

Повторить стр. Формирование запросов на поиск данных. Осуществление поиска информации на заданную тему в основных хранилищах информации. Уметь формировать запросы на поиск данных; осуществлять поиск информации на заданную тему в основных хранилищах информации базы данных, каталоги, Интернет.

Информационные процессы: обработка, защита, представление информации. Обработка информации. Систематизация информации. Изменение формы представления информации. Преобразование информации на основе формальных правил. Алгоритмизация как необходимое условие автоматизации. Возможность, преимущества и недостатки автоматизированной обработки данных. Хранение информации. Защита информации. Методы защиты. Знать сущностные характеристики и особенности протекания информационных процессов обработки, хранения и защиты информации.

Иметь представление об изменяемости формы представления информации. Уметь преобразовывать информацию на основе формальных правил. Иметь представление о возможностях, преимуществах и недостатках автоматизированной обработки данных. Знать методы защиты информации. Информационные процессы в различных системах. Особенности запоминания, обработки и передачи информации человеком. Управление системой как информационный процесс. Использование основных методов информатики и средств ИКТ при анализе процессов в обществе, природе и технике.

Организация личной информационной среды. Знать закономерности протекания информационных процессов в различных системах; особенности и возможности использования основных методов информатики и средств ИКТ при анализе процессов в обществе, природе и технике; сущностные характеристики и особенности протекания управления, как информационного процесса.

Уметь организовывать личную информационную среду, обладающую наперед заданными условиями. Контрольная работа по теме: «Информация и информационные процессы». Использование паролирования архивирования для обеспечения защиты информации. Решение задач, связанных с выделением основных информационных процессов в реальных ситуациях при анализе процессов в обществе, природе и технике.

Уметь обеспечивать защиту информации, используя паролирование и архивирование; выделять основные информационные процессы в реальных ситуациях при анализе процессов в обществе, природе и технике. Имена, логические операции, кванторы, правила построения и семантика. Примеры записи утверждений на логическом языке. Знать имена, логические операции, кванторы, правила построения и семантику. Уметь записывать утверждений на логическом языке. Логический язык: логические формулы.

Логические формулы при поиске в базе данных. Уметь составлять логические формулы для организации поиска в базе данных. Дизъюнктивная нормальная формула. Знать сущностные характеристики ДНФ, требования к ней. Уметь преобразовывать выражения к ДНФ. Логические функции. Схемы из функциональных элементов. Иметь представление о логической функции. Уметь составлять схемы функциональных элементов и по схемам записывать логические выражения. Контрольная работа по теме: «Логический язык».

Информационное моделирование как метод познания. Информационные нематериальные модели. Назначение и виды информационных моделей. Объект, субъект, цель моделирования. Знать определение информационного моделирования; виды информационных моделей. Иметь представление об объекте, субъекте, цели моделирования. Уметь формулировать цель моделирования.

Модели и их построение. Адекватность моделей моделируемым объектам и целям моделирования. Формы представления моделей: описание, таблица, формула, граф, чертеж, схема. Знать требования к создаваемым моделям; формы представления моделей: описание, таблица, формула, граф, чертеж, схема. Уметь оперировать с моделями, представленными в разных формах. Формализация задач из различных предметных областей. Формализация текстовой информации. Представление данных в табличной форме.

Представление информации в форме графа. Представление зависимостей в виде формул. Представление последовательности действий в форме блок-схемы. Уметь формализовать текстовую информацию; представлять данные в табличной форме; в форме графа, в форме блок-схемы. Моделирование как процесс. Основные этапы построения моделей.

Формализация как важнейший этап моделирования. Знать основные этапы построения моделирования; существенные характеристики формализации как этапа моделирования. Компьютерное моделирование. Компьютерное моделирование и его виды: расчетные, графические, имитационные модели.

Знать сущностные характеристики и назначение компьютерного моделирования, его этапы и виды моделей, получаемых в результате. Исследование учебных моделей: оценка адекватности модели объекту и целям моделирования на примерах задач различных предметных областей. Исследование физических моделей. Уметь давать оценку адекватности модели объекту и целям моделирования.

Знать и уметь реализовывать основные этапы исследования физических моделей. Компьютерная реализация непрерывных моделей. Связь между непрерывными моделями, их дискретными приближениями и компьютерными реализациями. Иметь представление о связи между непрерывными моделями, их дискретными приближениями и компьютерными реализациями. Структурирование данных. Структура данных как модель предметной области.

Алгоритм как модель деятельности. Гипертекст как модель организации поисковых систем. Исследование моделей. Иметь представление о структурировании данных. Знать особенности структуры данных как модели предметной области, алгоритма как модели деятельности, гипертекста как модели организации поисковых систем. Примеры моделирования процессов. Примеры моделирования социальных, биологических и технических систем и процессов.

Уметь приводить примеры моделирования социальных, биологических и технических систем и процессов. Исследование математических моделей. Исследование биологических моделей. Исследование геоинформационных моделей. Определение результата выполнения алгоритма по его блок-схеме. Знать и уметь реализовывать основные этапы исследования математических, биологических, геоинформационных моделей. Уметь определять результаты выполнения алгоритма по его блок-схеме. Модель процесса управления.

Цель управления, воздействия внешней среды. Управление как подготовка, принятие решения и выработка управляющего воздействия. Роль обратной связи в управлении. Знать сущностные характеристики моделей процесса управления и процесса и процесса управления. Иметь представление о целях управления процессом или системой. Знать роль обратной связи в управлении.

Системы управления. Замкнутые и разомкнутые системы управления. Самоуправляемые системы, их особенности. Понятие о сложных системах управления, принцип иерархичности систем. Самоорганизующиеся системы. Знать специфические характеристики замкнутых и разомкнутых систем управления, самоуправляемых систем, сложных систем, самоорганизующихся систем;.

Принцип иерархичности систем. Оптимальная модель управления. Системы автоматического управления: задача выбора оптимальной модели управления; математическое и компьютерное моделирование систем управления. Иметь представление о системах автоматического управления. Знать особенности математического и компьютерного моделирования систем управления. Управление в социальных системах.

Примеры управления в социальных, технических, биологических системах. Уметь приводить примеры управления в социальных системах, анализировать схему управления. Моделирование процессов управления в реальных системах; выявление каналов прямой и обратной связи и соответствующих информационных потоков. Управление работой формального исполнителя с помощью алгоритма. Знать сущностные характеристики моделирования и основные процедуры моделирования процессов управления в реальных системах; способы и приемы выявления каналов прямой и обратной связи и соответствующих информационных потоков.

Уметь осуществлять управление работой формального исполнителя с помощью алгоритма. Использование информационных моделей в деятельности человека. Использование информационных моделей в учебной и познавательной деятельности. Иметь представление о возможности использования информационных моделей в учебной и познавательной деятельности. Повторить лекция. Контрольная работа по теме: «Информационные модели».

Базы данных и системы управления базами данных. Понятие и типы информационных систем. Базы данных табличные, иерархичные, сетевые. Системы управления базами данных СУБД. Знать определение понятия и типов информационных систем. Уметь различать и давать характеристику баз данных табличных, иерархичных, сетевых.

Иметь представление о СУБД. Знакомство с системой управления базами данных Access. Создание структуры табличной базы данных. Осуществление ввода и редактирования данных. Упорядочение данных в среде системы управления базами данных. Иметь представление об интерфейсе системы управления базами данных Access. Уметь создавать структуру табличной базы данных; вводить и редактировать данные разных типов; упорядочивать данные по указанному признаку. Реляционные базы данных.

Формы представления данных таблицы, формы, запросы, отчеты. Знать формы представления данных таблицы, формы, запросы, отчеты ; сущностные характеристики и назначение реляционных баз данных. Многотабличные базы данных. Связывание таблиц в многотабличных базах данных. Знать технологические приемы и способы связи таблиц в многотабличных базах данных. Контрольная работа по теме: «Информационные системы». Формирование запросов на поиск данных в среде системы управления базами данных.

Создание, ведение и использование баз данных при решении учебных и практических задач. Уметь формировать запросы на поиск данных в среде системы управления базами данных. Уметь реализовывать основные процедуры создания, ведения и использования баз данных при решении учебных и практических задач. Аппаратное и программное обеспечение компьютера. Архитектуры современных компьютеров. Знать виды и характеристики аппаратного и программного обеспечения компьютера.

Иметь представление об архитектуре современных компьютеров. Знать основные элементы компьютера и их характеристику. Операционные системы и оболочки. Личное информационное пространство пользователя ПК. Многообразие операционных систем. Программные средства создания информационных объектов, организации личного информационного пространства, защиты информации. Знать разновидности операционных систем и оболочек, их характерные особенности, интерфейс и характеристики; виды и назначение программных средств создания информационных объектов, организации личного информационно пространства, защиты информации.

Работа с графическим интерфейсом Windows, стандартными и служебными приложениями, файловыми менеджерами, архиваторами и антивирусными программами. Уметь производить основные операции при работе с графическим интерфейсом Windows, стандартными и служебными приложениями, файловыми менеджерами, архиваторами и антивирусными программами запуск, закрытие, реализация основной задачи и т. Выбор конфигурации компьютера в зависимости от решаемой задачи.

Тестирование компьютера. Настройка BIOS и загрузка операционной системы. Иметь представление о выборе конфигурации компьютера в зависимости от решаемой задачи. Уметь проводить тестирование компьютера; настраивать BIOS и загружать операционную систему. Контрольная работа по теме: «Компьютер как средство автоматизации информационных процессов». Дискретное представление результатов измерений, текстовой, графической, звуковой видео информации. Примеры систем двоичного кодирования различных алфавитов.

Сигнал кодирования, декодирование, сжатие. Описание информационной модели объектов, процессов и систем, соответствие описание реальности и целям описания. Знать виды и свойства источников и приемников информации, способы кодирования и декодирования, причины искажения информации при передаче; связь полосы пропускания канала со скоростью передачи информации. Уметь оперировать с информационными объектами, используя имеющиеся знания о возможности ИКТ.

Уметь строить и использовать модели разных видов для описания объектов и процессов. Календарно — тематическое планирование 11 класс информатика и ИКТ. Дискретное и двоичное представление информации. Универсальность дискретного цифрового представления информации.

Двоичное представление информации в компьютере. Иметь представление об универсальности цифрового представления информации. Знать определения понятий дискретного представления информации, двоичного представление информации.

Уметь реализовывать способы двоичного представления информации в компьютере. Двоичная система счисления. Двоичная арифметика. Компьютерное представление целых и вещественных чисел. Знать существенные характеристики двоичной системы счисления. Уметь выполнять сложение, вычитание, умножение и деление в двоичной системе счисления.

Знать основные принципы двоичной арифметики. Решение задач и выполнение заданий на кодирование и упаковку тестовой, графической и звуковой информаций. Уметь кодировать и упаковывать тестовую, графическую и звуковую информаций. Представление текстовой информации в компьютере. Кодовые таблицы. Уметь использовать кодовые таблицы при обработке информации. Уметь представлять текстовую информацию в компьютер. Подходы к представлению графической информации.

Два подхода к представлению графической информации. Растровая и векторная графика. Модели цветообразования. Технологии построения анимационных изображений. Технологии трехмерной графики. Знать подходы к представлению графической информации; особенности растровой и векторной графики; процедуры технологии построения анимационных изображений.

Представление звуковой информации. Представление звуковой информации: MIDI и цифровая запись. Понятие о методах сжатия данных. Форматы файлов. Знать способы представления звуковой информации в компьютере; знать форматы файлов; особенности методов сжатия информации. Иметь представление о методах сжатия данных. Запись чисел в различных системах счисления, перевод из одной системы счисления в другую, вычисления в позиционных системах счисления.

Представление целых и вещественных чисел в форматах с фиксированной и плавающей запятой. Уметь записывать числа в различных системах счисления, переводить числа из одной системы счисления в другую, выполнять арифметические действия в позиционных системах счисления; представлять целые и вещественные числа в форматах с фиксированной и плавающей запятой.

Повторить Стр. Контрольная работа по теме: « Компьютерные технологии и представления информации». Текст как информационный объект. Автоматизированные средства и технологии организации текста. Основные приемы преобразования текстов. Гипертекстовое представление информации. Иметь представление о тексте как информационном объекте.

Знать особенности организации текстов разных видов; основные приемы преобразования текстов в том числе и гипертекста. Электронные таблицы как информационные объекты. Динамические электронные таблицы как информационные объекты. Средства и технологии работы с таблицами.

Назначение и принципы работы электронных таблиц. Иметь представление об электронных таблицах как информационном объекте. Знать средства и технологии работы с таблицами; назначение и принципы работы электронных таблиц. Создание, редактирование и форматирование текстовых документов различного вида.

Уметь создавать , редактировать и форматировать текстовые документы различного вида. Электронные таблицы как средства обработки числовых данных. Основные способы представления математических зависимостей между данными. Использование электронных таблиц для обработки числовых данных на примере задач из различных предметных областей.

Знать основные способы представления математических зависимостей между данными; возможности и способы использования электронных таблиц для обработки числовых данных при решении предметных задач. Графические информационные объекты.

Средства и технологии работы с графикой. Создание и редактирование графических информационных объектов средствами графических редакторов , систем презентационных и анимационной графики. Иметь представление о графических информационных объектах.

Знать способы и приемы создания и редактирования графических информационных объектов средствами графических редакторов , систем презентационных и анимационной графики. Уметь создавать, редактировать и форматировать текстовые документы различного вида. Создание и редактирование графических информационных объектов.

Создание и редактирование графических информационных объектов средствами графических редакторов, систем презентационной и анимационной графики. Знать возможности и назначения средств и технологий создания и преобразования информационных объектов. Контрольная работа по теме: «средства и технологии создания и преобразования информационных объектов». Решение расчетных и оптимизационных задач с помощью электронных таблиц. Уметь использовать возможности электронных таблиц для решения расчетных задач и задач на оптимизацию.

Использование средств деловой графики для наглядного представления данных. Создание, редактирование и форматирование растровых и векторных графических изображений. Уметь использовать средства деловой графики для наглядного представления данных; создавать, редактировать и форматировать растровые и векторные графические изображения средствами графического пакета.

Создание мультимедийной презентации. Уметь создавать, редактировать и демонстрировать мультимедийную презентацию. Информационное общество его информационные ресурсы. Информационная цивилизация. Информационные ресурсы общества. Иметь представление о становлении информационной цивилизации. Знать основные типы ресурсов информационного общества. Уметь определять тип информационного ресурса в зависимости от технологии его создания и размещения. Информационная культура.